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title: "¿Cómo cierro la cuenta, cobro con propina y libero la mesa?"
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last_updated: "2026-10-29T20:28:44.097Z"
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# ¿Cómo cierro la cuenta, cobro con propina y libero la mesa?

## ¿Cómo cierro la cuenta, cobro con propina y libero la mesa?

En la pestaña **Cuenta** de la mesa tocá **Cerrar cuenta**: la mesa pasa a **Por cobrar** y la cuenta queda congelada. Después cargás los pagos (con la propina, si la hay) y tocás **Registrar cobro**. Al cobrar, la mesa se libera y se genera un pedido con todo lo consumido.

Necesitás el permiso **GESTOR DE PEDIDOS** (o ser administrador general). Ver quién puede configurar y quién puede atender.

## Paso 1: precuenta (opcional)

En la pestaña **Cuenta** ves los ítems de la mesa (sin lo anulado) y el total. Con el ícono de impresora (**Imprimir cuenta**) imprimís la **Precuenta (abierta)** para mostrársela al cliente antes de cerrar. Necesitás una impresora térmica vinculada; si no hay una conectada, Pedix te avisa.

## Paso 2: cerrar la cuenta

-   En **Cuenta**, tocá **Cerrar cuenta**.

-   Si había ítems cargados que no se enviaron, Pedix pregunta: **Descartar y cerrar cuenta** (esos ítems no entran) o **Cancelar y revisar**.

-   Si configuraste los comensales como obligatorios **antes de cobrar**, te los pide en este momento.

-   La mesa pasa a **Por cobrar** (color azul en el plano) y los montos quedan congelados: se cobra el total que se le mostró al cliente, con los precios y promociones de ese momento.

-   Si tenés impresora vinculada, se imprime la **Precuenta** con la propina sugerida (según los porcentajes que configuraste).

Si la mesa no tiene nada cargado, Pedix te avisa y te lleva directo a anularla en vez de cerrar la cuenta.

**¿Se olvidaron de pedir algo?** Tocá **Acciones → Reabrir cuenta**: la mesa vuelve a **Abierta**, conserva sus comandas y podés agregar lo que falte. Después volvés a cerrar la cuenta y se cobra el total actualizado.

## Paso 3: registrar el cobro

Con la mesa **Por cobrar**, en la pestaña **Cuenta** (en pantallas chicas, el botón **Registrar cobro** abre **Cobro de mesa**):

-   Elegí el **Medio de pago** del **Pago** (efectivo y los medios que tengas activos en tu tienda) y el **monto** que cubre.

-   Opcional: cargá la **Propina** de ese pago. Los atajos de porcentaje (por ejemplo 10 %, 15 %, 20 %) la completan sobre el monto del pago; podés corregirla a mano.

-   Si el pago es en **efectivo**, podés completar **Paga con** para ver el **Vuelto**. Es solo una ayuda de cálculo: no se guarda.

-   Si pagan con más de un medio, tocá **Agregar pago** y repetí. Usá **Completar total** / **Completar resto** para cargar lo que falta.

-   Controlá el resumen: **Pagos**, **Propinas** y **Faltante**. Los pagos tienen que sumar **exactamente** el total de la cuenta (la propina no cuenta para cubrirlo). Si te pasaste, aparece "Los pagos superan el total" y la opción **Mover excedente a propina**.

-   Tocá **Registrar cobro**.

Aparece "{mesa} cobrada" y "Pedido N registrado con éxito". La mesa queda **Cobrada** y libre; las mesas que estaban juntas se liberan también.

### Ejemplos de propina

-   **Cada pareja paga con su tarjeta y deja distinta propina:** dos pagos con **Tarjeta**, cada uno con su monto y su propina.

-   **Pagan en efectivo y dejan el vuelto:** un pago en **Efectivo** con el monto exacto y la propina cargada.

-   **Pagan, reciben el vuelto y después dejan propina en la mesa:** cobrá sin propina y registrá la propina más tarde desde Caja, en **Registrar movimiento → Propina**. Ver Caja y pagos.

## Qué queda registrado

-   La mesa pasa a **Cobrada**. Si la abrís (desde el Historial), ves los **Cobros registrados** (monto y propina por medio) y el número del pedido.

-   Se crea un **pedido** de "Consumo en el local" con la mesa, la zona, los comensales y el mozo. Nace **Completado** y pagado. Lo ves en el Centro de pedidos como pedido **Completado**, con el detalle de la mesa, y entra en tus reportes de ventas.

-   Los cobros y las propinas se asientan en el turno de **Caja y pagos** que tengas abierto en ese momento. Si no hay un turno abierto, quedan registrados sin turno.

-   Imprimiendo la cuenta de una mesa cobrada obtenés el **Recibo**.

## ¿Quién puede cobrar?

Quien opera las mesas: **GESTOR DE PEDIDOS** o administrador general. El rol **CAJERO** por sí solo no permite cobrar mesas desde el Salón. Quien tiene solo el rol **SALÓN** ve la mesa en solo lectura.

## Casos relacionados

-   Cómo anular ítems o una mesa

-   Configuración del salón (propinas, comensales)

-   Preguntas frecuentes de Salón y mesas