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title: "Pixel de Meta: cuándo se registra la compra, y por qué no hay CAPI ni UTM"
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last_updated: "2026-11-14T20:51:06.824Z"
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# Pixel de Meta: cuándo se registra la compra, y por qué no hay CAPI ni UTM

## Pixel de Meta: cuándo se registra la compra, y por qué no hay CAPI ni UTM

El Pixel de Meta registra la compra cuando el cliente toca **Pedir por WhatsApp** y el pedido queda guardado en el Centro de Pedidos. Pedix no tiene Conversions API (CAPI) y no guarda en el pedido de qué campaña o anuncio vino el cliente (UTM).

El Pixel está disponible desde el Plan Especialista. Para instalarlo, ver Cómo instalar el Pixel de Facebook.

## ¿Cuándo se registra el evento de compra?

Cuando el cliente toca **Pedir por WhatsApp** en el último paso del pedido y el pedido queda guardado en el Centro de Pedidos. No espera a que el cliente mande el mensaje por WhatsApp ni a que pague.

Datos que se informan a Meta: el valor final del pedido, la moneda, el número de pedido y los productos.

## ¿Qué eventos registra el Pixel?

-   Cada página que el cliente visita.

-   Ver un producto.

-   Agregar un producto al carrito.

-   Editar un producto del carrito.

-   Iniciar el checkout.

-   La compra.

## ¿Qué pedidos no se registran como compra?

-   **Los pedidos que cargás vos desde el panel** (por ejemplo, desde el Punto de venta): no se informan al Pixel.

-   **Las ventas que se cierran por chat sin que el cliente haya pasado por la tienda:** no se puede garantizar que se registren como compra.

## ¿Pedix tiene Conversions API (CAPI)?

No. La medición de eventos se hace solo con el Pixel de Meta.

## ¿Pedix guarda parámetros UTM u otro seguimiento de campañas?

No. El pedido no guarda el origen ni la campaña, y Pedix no tiene un sistema propio de seguimiento de campañas.

## ¿Puedo ver en cada pedido de qué anuncio vino?

Desde el Centro de Pedidos no podés ver de qué campaña o anuncio de Facebook Ads vino cada pedido: Pedix no guarda ese dato en el pedido.

Para saber qué campañas funcionan, agregá parámetros UTM a los links de tus anuncios y mirá el tráfico y las compras en Google Analytics. Las conversiones por campaña también las ves en el Administrador de Anuncios de Meta, a nivel campaña o anuncio y no pedido por pedido. Para conectar Google Analytics, ver Cómo configurar Google Analytics.