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title: "¿Por qué cambió el stock de un producto? Cómo ver el historial de movimientos"
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last_updated: "2026-10-30T14:36:49.241Z"
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# ¿Por qué cambió el stock de un producto? Cómo ver el historial de movimientos

## ¿Por qué cambió el stock de un producto? Cómo ver el historial de movimientos

Cada vez que el stock de un producto sube o baja, Pedix lo registra. Para ver el detalle, entrá a **Inventario de productos** y, en la fila del producto, tocá **Ver movimientos**. Disponible desde el **Plan Especialista**.

## Qué muestra cada movimiento

Los movimientos se agrupan por día (Hoy, Ayer, fechas anteriores) y cada uno indica:

-   El **tipo de movimiento**, como título.

-   Un enlace al origen: **Pedido**, **Conteo**, **Ingreso** o **Mesa** (para abrir el pedido, el conteo, la compra de mercadería o la mesa).

-   El **motivo**, si lo hay: el de un ajuste manual o el de una cancelación.

-   Cuándo ocurrió y quién lo hizo: el usuario del panel, el cliente (en una venta) o el sistema.

-   A la derecha, cuántas unidades entraron o salieron y el **stock** que quedó después.

Con **Descargar listado** bajás el historial en Excel.

## Tipos de movimiento

| Tipo | Cuándo aparece |
| --- | --- |
| **Venta** | Se creó un pedido, desde la tienda o desde el Punto de Venta. |
| **Cancelación de venta** | Se canceló un pedido y se repuso su stock. Muestra quién canceló y el motivo (por ejemplo, *"Productos sin stock"*). |
| **Edición de venta** | Se editaron los productos o cantidades de un pedido. Se ajusta sólo la diferencia. |
| **Ajuste manual** | Alguien cambió el stock desde Inventario o desde la edición del producto. Muestra el motivo elegido. |
| **Ingreso de mercadería** | Se registró una compra con **Cargar mercadería**. Con el enlace **Ingreso** abrís el detalle. Ver Cómo registrar un ingreso. |
| **Importación** | Se cargó el stock desde la columna **Stock** del Excel de la carga y edición masiva. |
| **Saldo inicial** | El stock que ya tenía el producto cuando Pedix empezó a registrar su historial. Aparece con *\---* en lugar de una cantidad, porque no es algo que entró o salió. |
| **Conteo de inventario** | Se aplicó un conteo con diferencias. Un conteo sin diferencias también deja su renglón. |
| **Control desactivado** | Se quitó el control de stock del producto. |
| **Servicio de mesa** | Se envió una ronda de una mesa en Salón. |
| **Anulación en mesa** | Se anularon ítems o se canceló una mesa con un motivo que repone el stock. |

Los movimientos que no cambian el saldo no dejan renglón. Por ejemplo, si cancelás un pedido de una mesa ya cerrada, o anulás en Salón con un motivo que no repone, no aparece un movimiento en 0: el stock ya se había descontado en el servicio de mesa.

Si no hay registros, verás *"Todavía no hay movimientos para este ítem."*

## Cuándo se descuenta el stock

-   **Tienda online y Punto de Venta**: al **crear el pedido**, no al aceptarlo ni al cobrarlo. Si no alcanza el stock, el pedido no se crea.

-   **Salón (mesas)**: cada vez que se **envía una ronda**. Cerrar la mesa no vuelve a descontar. Al anular ítems o una mesa, el stock vuelve o no según el motivo que elijas.

-   **Cancelar un pedido**: repone automáticamente lo descontado, en cualquier estado en que estuviera el pedido (salvo los de mesa). Un pedido cancelado no se puede volver a abrir.

-   **Editar un pedido**: se ajusta sólo la diferencia entre lo que tenía y lo que quedó.

-   **Cambiar el estado** del pedido (Nuevo, En progreso, Completado) **no mueve el stock**.

## Qué ve el cliente cuando se agota

El producto sigue visible en la tienda, marcado como **Sin stock**, y no se puede agregar al carrito. Si el stock se termina mientras el cliente arma su pedido, Pedix le avisa y le pide corregir la cantidad antes de confirmar.

## Casos relacionados

-   Inventario de productos: qué es y cómo se usa

-   Cómo ajustar el stock de un producto

-   Cómo registrar un ingreso de mercadería de productos

-   Control de stock en el Punto de Venta