¿Qué son los filtros en campos personalizados y cómo funcionan?
Los filtros en campos personalizados son una nueva funcionalidad que permite mostrar u ocultar un campo automáticamente según:
- El método de pago que elija el cliente
- La forma de entrega seleccionada
De esta manera, el cliente solo ve los campos que realmente necesita completar en ese contexto específico.
¿Para qué sirven los filtros?
Los filtros sirven para:
- Reducir fricción en el checkout
- Evitar preguntas innecesarias
- Pedir información solo cuando aplica
- Mejorar la claridad y la conversión
- Adaptar el formulario a cada tipo de pedido
En lugar de mostrar todos los campos a todos los clientes, Pedix los muestra de forma inteligente según la elección del cliente.
¿Cómo funcionan los filtros?
Al crear o editar un campo personalizado, podés definir:
1. Filtro por método de pago
El campo puede mostrarse solo si el cliente elige:
- Efectivo
- Tarjeta de débito/crédito
- Transferencia bancaria
- Otro método
Ejemplo:
Un campo informativo para aclarar que se debe señar el 50% para la confirmación del pedido, puede mostrarse solo si el cliente elige cierto método de pago.
2. Filtro por forma de entrega
El campo puede mostrarse solo si el cliente elige:
- Envío a domicilio
- Retiro personalmente
- Consumo en el local
- Paquetería
- O todas las opciones
Ejemplo:
Un campo “Opciones de retiro” puede mostrarse solo en Retiro personalmente
Casos de uso prácticos
📦 Envíos a domicilio
Campo: “Referencia del domicilio”
Filtro: solo visible si el cliente elige Envío a domicilio
🏪 Retiro en el local
Campo: “Horario estimado de retiro”
Filtro: solo visible para Retiro personalmente
🍽️ Consumo en el local
Campo: “Cantidad de comensales”
Filtro: solo visible si el cliente elige Consumo en el local
🎁 Pedidos especiales
Campo: “Fecha del evento”
Filtro: visible solo para determinados métodos de pago o formas de entrega según la operativa del negocio
Beneficios de usar filtros en campos personalizados
- Checkout más simple y rápido
- Menos abandono de pedidos
- Información más precisa
- Experiencia más profesional
- Menos errores operativos
- Mayor control sobre los datos que pedís
Buenas prácticas
- Usá campos obligatorios solo cuando sean realmente necesarios
- Agregá una leyenda clara explicando para qué se pide la información
- Evitá mostrar campos que no aplican a todos los pedidos
- Aprovechá los filtros para adaptar el flujo a tu operación real
Conclusión
Los filtros en campos personalizados permiten que Pedix muestre la información justa, en el momento correcto y al cliente correcto.
Esta funcionalidad mejora la experiencia de compra, reduce fricción y optimiza la gestión interna del negocio, especialmente en tiendas con múltiples formas de pago y entrega.
Si necesitás ayuda para configurar tus campos, Sofi está para acompañarte 💙