Errores comunes y soluciones
Error al cargar el certificado digital
Causa: el archivo no corresponde al CSR generado o no está autorizado al servicio de facturación.
Solución: generar nuevamente el certificado en AFIP/ARCA y volver a cargarlo en el paso de integración.
Datos fiscales inválidos
Causa: el cliente no tiene cargados correctamente sus datos de facturación (ej.: CUIT inválido, condición impositiva mal seleccionada).
Solución: actualizar los datos fiscales en el pedido antes de facturar.
ARCA no devuelve puntos de venta
Causa: el punto de venta no está creado en AFIP/ARCA o la API de prueba no devuelve información.
Solución: dar de alta un punto de venta válido en AFIP/ARCA y seleccionarlo en la integración.
Usuario sin permisos de facturación
Causa: el usuario no tiene asignado el permiso “Facturación” junto con “Gestión de pedidos”.
Solución: revisar la configuración de permisos y habilitarlos.
Recomendación
Siempre que aparezca un error:
- Revisá primero la configuración de la integración (datos de empresa, certificado, punto de venta).
- Verificá que los datos fiscales del cliente estén completos y correctos.
💪🏼 ¡No te preocupes! Hay una guía paso a paso de cada sección, y si no lográs completar algo, nos escribís haciendo clic acá y lo resolvemos en minutos 😉.