Meta Business Agent creó un catálogo con productos de otras tiendas Pedix: qué hacer
Meta Business Agent creó un catálogo con productos de otras tiendas Pedix: qué hacer
Si activaste Meta Business Agent (la IA de Meta en WhatsApp Business) y Meta generó un catálogo que incluye productos de otras tiendas, ese catálogo lo arma Meta por su cuenta: Pedix no le comparte a Meta un catálogo con productos de todas las tiendas.
Qué podemos confirmar desde Pedix
- No hay un feed ni un catálogo conjunto de todas las tiendas.
- Todas las tiendas Pedix viven bajo el mismo dominio (
pedix.app/nombre-de-la-tienda) y sus páginas de productos son públicas, con la información de cada producto (nombre, precio, imágenes y disponibilidad) para que los buscadores la entiendan.
- Pedix crea un catálogo de productos de tu tienda en Meta solo cuando lanzás una campaña desde Promociona tu tienda, y se usa para ese anuncio. No es el que genera Meta Business Agent.
- Desde el panel de Pedix no hay un ajuste para que Meta lea solo los productos de tu tienda. La opción Evitar indexación en buscadores saca tu tienda del listado que Pedix ofrece a los buscadores, pero no impide que alguien (o un sistema) llegue con el link directo.
Qué depende de Meta
Cómo arma Meta ese catálogo, y cómo se revisa, edita o desconecta junto con la IA, se gestiona desde Meta Business Suite. Para dudas sobre el funcionamiento de Meta Business Agent, consultá el soporte de Meta.
Qué podés hacer
- Entrá a Meta Business Suite con la cuenta que activó Meta Business Agent.
- En la sección de Catálogos, revisá el catálogo que se generó automáticamente y su origen.
- Si incluye productos que no son tuyos, evaluá desconectarlo o eliminarlo desde Meta, o consultá al soporte de Meta.
- Si necesitás que revisemos tu caso, escribinos por este chat.
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