¿Qué hacer si tengo problemas para completar el pago de la suscripción?

Si tu suscripción presenta errores de cobro o tenés dificultades para procesar el pago, podés solucionarlo actualizando el medio de pago o contactando con el equipo de administración de Pedix.

¿Qué puede estar pasando?

 1. El medio de pago registrado está vencido, fue rechazado/denegado o no tiene fondos.
 2. Hubo un error en la pasarela de pagos; Stripe (LATAM) o Zenrise (Argentina)

¿Cómo solucionarlo?

 1. Ingresá a admin.pedix.app
 2. Accedé a “Ver información de mi suscripción”
 3. Hacé clic en “Administrar” dentro del recuadro de “Medio de pago”
 4. Cambiá o actualizá la tarjeta siguiendo los pasos según tu país (Stripe o Zenrise)

Una vez actualizada la tarjeta, el sistema intentará nuevamente el cobro. 

Tip útil

• Asegurate de que tu tarjeta tenga saldo disponible y esté habilitada para pagos online
• Si el problema persiste, contactá a: administracion@pedixapp.com o soporte@pedix.app