¿Cómo funciona la integración logística de Rapiboy con CADETES DEDICADOS?
¿Cómo funciona la integración logística de Rapiboy con CADETES DEDICADOS?
¿Qué es la integración con Cadetes Dedicados?
La integración con Cadetes Dedicados de Rapiboy permite automatizar completamente la gestión de envíos desde Pedix.
Cuando un cliente realiza un pedido con envío a domicilio, el pedido se crea automáticamente en Rapiboy sin necesidad de sincronizarlo manualmente ni cargar información adicional.
Además, el estado del envío se actualiza automáticamente entre ambas plataformas y el cliente recibe el link de seguimiento junto con el pedido.
Esta integración está diseñada para ahorrar tiempo operativo, reducir errores y centralizar toda la gestión desde el Centro de pedidos.
Principales beneficios
✔ Creación automática de envíos
✔ Asignación automática de repartidores
✔ Seguimiento del envío en tiempo real
✔ Actualización automática de estados
✔ Cancelación sincronizada entre Pedix y Rapiboy
✔ Configuración de costos de envío directamente desde Pedix
✔ Link de seguimiento incluido para el cliente
¿Cómo funciona?
Una vez configurada la integración:
- El cliente realiza un pedido en tu tienda.
- Selecciona envío a domicilio.
- Pedix valida que la dirección esté dentro de una zona de cobertura configurada.
- El pedido ingresa al Centro de pedidos.
- El envío se crea automáticamente en Rapiboy.
- Rapiboy asigna automáticamente un repartidor disponible.
- Los cambios de estado del envío se sincronizan con Pedix.
- El cliente recibe el enlace de seguimiento junto con el pedido enviado por WhatsApp.
No es necesario presionar botones de sincronización ni crear manualmente los envíos.
Configuración en Rapiboy
Dentro del panel de Rapiboy, ingresá a:
Configurador → Asignación automática
Desde allí podrás configurar:
- Asignación automática de repartidores.
- Estrategia de asignación.
- Cantidad máxima de pedidos por repartidor.
- Distancia máxima de reparto.
- Reglas operativas propias de tu negocio.
Importante:
Para aprovechar al máximo la integración, se recomienda utilizar la asignación automática de repartidores.
Configuración de zonas de cobertura
La cobertura se configura desde Pedix.
Ingresá a:
Panel de Control → Formas de entrega → Rapiboy
Podrás crear zonas de entrega:
Zonas circulares
Definidas mediante un radio en kilómetros.
Zonas poligonales
Definidas dibujando áreas específicas sobre el mapa.
Cada zona puede tener:
- Costo de envío propio.
- Monto mínimo de compra.
- Bonificación de envío.
Configuración de costos por zona
Una de las mejoras recientes permite administrar el costo de envío directamente desde las zonas de cobertura de Pedix.
Esto significa que cada zona puede tener un valor diferente según la distancia o complejidad de la entrega.
Por ejemplo:
- Zona Centro: $2.000
- Zona Norte: $3.000
- Zona Sur: $4.500
El costo configurado en Pedix tendrá prioridad para el cálculo mostrado al cliente durante la compra.
¿Qué sucede si el cliente está fuera de cobertura?
Si la dirección ingresada no pertenece a ninguna de las zonas configuradas:
- El cliente no podrá finalizar el pedido utilizando Rapiboy.
- Se mostrará un mensaje indicando que la dirección está fuera del área de entrega.
Por eso es importante configurar correctamente las zonas de cobertura.
¿Cómo se ve el pedido en el Centro de Pedidos?
Cuando el pedido ingresa:
- Aparece automáticamente en estado Confirmado.
- El envío ya fue creado en Rapiboy.
- Se muestra la información logística asociada.
Desde el pedido podrás:
- Ver el estado del envío.
- Consultar el seguimiento.
- Abrir el detalle del envío.
- Contactar soporte de Rapiboy.
- Cancelar el envío.
Todo desde Pedix.
Actualización automática de estados
Cuando el repartidor avanza con la entrega, Rapiboy actualiza automáticamente los estados.
Por ejemplo:
- Confirmado
- En camino
- Entregado
Estos cambios también se reflejan en el Centro de pedidos de Pedix.
No es necesario actualizar estados manualmente.
Seguimiento para el cliente
Cuando enviás el pedido por WhatsApp desde Pedix, el mensaje incluye automáticamente el enlace de seguimiento de Rapiboy.
De esta forma el cliente puede consultar:
- Estado actual del envío.
- Progreso del reparto.
- Información de seguimiento.
Sin necesidad de llamar o escribir al comercio.
¿Cómo cancelar un envío?
Si necesitás cancelar un pedido:
- Ingresá al Centro de pedidos.
- Abrí el pedido correspondiente.
- Cambiá el estado a Cancelado.
- Seleccioná el motivo de cancelación.
- Confirmá la acción.
Pedix enviará automáticamente la cancelación a Rapiboy.
No es necesario ingresar al panel de Rapiboy para cancelar el envío.
¿Qué sucede en Rapiboy cuando cancelo?
Cuando el pedido se cancela desde Pedix:
- El envío también se cancela automáticamente en Rapiboy.
- El repartidor deja de tener asignada la orden.
- Ambos sistemas quedan sincronizados.
Preguntas frecuentes
¿Debo crear el envío manualmente en Rapiboy?
No. Pedix genera automáticamente la orden de envío.
¿Debo sincronizar el pedido manualmente?
No. Los pedidos ingresan automáticamente a Rapiboy.
¿Puedo configurar diferentes costos según la zona?
Sí. Cada zona puede tener su propio costo de envío, mínimo de compra y reglas de bonificación.
¿El cliente puede seguir el pedido?
Sí. El enlace de seguimiento de Rapiboy se incluye automáticamente en el mensaje del pedido.
¿Qué pasa si cancelo un pedido?
La cancelación también se replica automáticamente en Rapiboy.
¿Los estados se actualizan automáticamente?
Sí. Los cambios realizados por Rapiboy se reflejan automáticamente en el Centro de pedidos de Pedix.