¿Cómo funciona la integración logística en el Centro de Pedidos?

Una vez que activaste la integración con Rapiboy o PuniYa, podés gestionar los envíos directamente desde el Centro de Pedidos de Pedix. Todo el flujo del envío se actualiza automáticamente y podés hacer seguimiento en tiempo real.

¿Qué tengo que hacer?

1. Ingresá al Centro de Pedidos desde admin.pedix.app
2. Seleccioná el pedido que requiere envío
3. Hacé clic en el botón “Solicitar envío”

4. Se notificará al proveedor logístico y un cadete tomará el pedido

¿Cómo se actualiza el estado?

1. Confirmado → el cadete aceptó el pedido

2. En camino → el cadete inició el viaje al punto de retiro. Tendrás acceso al rastreo del cadete en tiempo real y podrás cancelar el envío.

3. Cerca del punto de retiro

4. Retirado → el pedido fue retirado y está en camino al destino.

5. Llegando a destino

6. ¡Listo! → el pedido fue entregado a tu cliente con éxito.

¿Cuándo se puede cancelar el envío?

✅ Se puede cancelar si el pedido Confirmado o En camino.
En ese caso, podés cancelar directamente desde el pedido en el Centro de Pedidos.

❌ No se puede cancelar una vez que el cadete ya retiró el pedido (estado: Retirado).
En esos casos, deberás contactar directamente con el proveedor logístico si necesitás frenar el pedido.

¿Qué información podés ver?

• Nombre del proveedor (Rapiboy o PuniYa)
• Estado actualizado del envío
• Link de seguimiento en tiempo real
• Historial del pedido desde el Centro de Pedidos

Tip útil