¿Qué pasa si el cliente intenta pagar dos veces con el mismo link de Mercado Pago?
¿Qué pasa si el cliente intenta pagar dos veces con el mismo link de Mercado Pago?
Cuando Mercado Pago confirma el pago de un pedido, Pedix vence automáticamente el link de pago de ese pedido, para que no se pueda volver a usar. Así se evita que un mismo pedido se cobre dos veces si el cliente reabre el link (por ejemplo, desde el mensaje de WhatsApp).
Cómo funciona
- El cliente paga con el link de Mercado Pago y el pago se acredita.
- Pedix marca el pedido como Pagado y, en el mismo momento, le pide a Mercado Pago que venza el link de ese pedido.
- Si el cliente vuelve a abrir el link, ya no puede pagar con él.
El link no se vence mientras el pago no esté acreditado: si el pago fue rechazado o quedó pendiente, el cliente puede reintentar con el mismo link.
Si igual hay un pago de más
El vencimiento se pide a Mercado Pago apenas se acredita el pago, y si en ese momento Mercado Pago no responde, el pedido queda igualmente como Pagado pero el link puede seguir activo. Si un cliente llega a pagar dos veces, vas a ver el cobro de más en tu cuenta de Mercado Pago. Para resolverlo:
- Abrí el pedido en el Centro de Pedidos y revisá los pagos registrados.
- Devolvé el pago de más. Ver cómo devolver un pago desde el Centro de Pedidos.
Si necesitás ayuda con un caso puntual, escribinos por este mismo chat con el número de pedido.
Qué links alcanza
Esto aplica al link de pago de Mercado Pago. Los links de otros proveedores (por ejemplo Ualá o Zenrise) tienen su propio funcionamiento.
Casos relacionados
- Cómo vincular tu cuenta de Mercado Pago con Pedix (Argentina)
- Cómo devolver un pago desde el Centro de Pedidos