¿Puedo cambiar de facturación mensual a anual (con o sin upgrade de plan)?
¿Puedo cambiar de facturación mensual a anual (con o sin upgrade de plan)?
Sí, pero el cambio de facturación mensual a anual lo gestiona el equipo de soporte: no se hace desde el panel. Tampoco se puede combinar en una misma operación con un cambio de plan: son dos pasos separados.
Por qué no se pueden hacer juntos (ni solo desde el panel)
El panel no permite cambiar el tipo de facturación. Si desde la pantalla de planes elegís una facturación distinta a la que ya tenés (por ejemplo, pasar de mensual a anual, incluso dentro del mismo plan), el sistema muestra un mensaje de error indicando que no fue posible hacer el cambio y que lo solicites por email a soporte. El cambio de plan no se procesa.
El selector mensual/anual no siempre aparece
En la pantalla de planes, la opción para elegir entre facturación mensual y anual solo aparece si tu suscripción actual es mensual. Si ya estás en un plan anual, esa opción no se muestra y el cambio de tipo de facturación debe pedirse al equipo de soporte.
Cómo pasar a facturación anual
- Contactá al equipo de soporte para coordinar el cambio:
- Email: <soporte@pedix.app>
- WhatsApp: Escribinos
- Una vez que el cambio esté hecho, si además querés subir de plan, podés hacer el upgrade desde el panel sin problemas.
¿Accedo a los 2 meses bonificados del precio anual?
Sí. La facturación anual incluye 2 meses bonificados (en la pantalla de planes aparece como "¡2 meses gratis!"). Los precios vigentes de cada plan están en Precios de Pedix.
¿Qué pasa con mi suscripción mensual actual?
Según el procedimiento del equipo de soporte, al hacer el cambio:
- El abono mensual vigente se cancela y se activa el plan anual.
- El nuevo período anual comienza desde el momento en que se realiza el cambio, no desde la fecha de inicio del abono mensual anterior.
- Tu tienda y toda su configuración se mantienen sin cambios: solo cambia la modalidad de facturación, de mensual a anual.
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