¿Cuándo sale mi envío con un cadete dedicado de Rapiboy y cuándo con OnDemand?
¿Cuándo sale mi envío con un cadete dedicado de Rapiboy y cuándo con OnDemand?
Con Rapiboy no elegís un modo: Pedix consulta tus reservas de cadetes dedicados del día y decide cada envío. Si hay un cadete dedicado activo, el pedido sale por dedicado con el precio de tu zona y se despacha solo. Si no, se cotiza OnDemand y lo pedís vos desde el pedido.
¿Qué es un cadete dedicado activo?
Es una reserva de cadete dedicado de tu cuenta de Rapiboy que cumple todo esto a la vez:
- Tiene un repartidor asignado.
- Su estado en Rapiboy es "todavía no comenzó", "en el local" o "repartiendo". Una reserva finalizada no cuenta.
- La hora de tu comercio está dentro del horario de la reserva. Un turno que termina después de la medianoche cuenta hasta su hora de fin.
No hace falta que el cadete ya haya llegado a tu local: alcanza con que tenga el turno asignado y dentro de horario.
Pedix guarda lo que le responde Rapiboy durante 3 minutos, así que un cambio en tus reservas puede tardar unos minutos en reflejarse.
¿Qué cambia según el caso?
Con cadete dedicado activo | Sin cadete dedicado activo | |
|---|---|---|
Precio del envío para el cliente | El precio de la zona de entrega, sin IVA ni subsidio | La cotización OnDemand de Rapiboy, con el IVA y el subsidio que configuraste |
Despacho | Automático: Pedix crea el viaje apenas entra el pedido | Manual: lo pedís vos desde el pedido |
Efectivo en la tienda | Se ofrece | No se ofrece ("Con este envío no se puede pagar en efectivo. Elegí otra forma de pago.") |
Si la zona no tiene un costo cargado, el precio con cadete dedicado es el que tenés configurado en Rapiboy (en Rapiboy: Mi Perfil > Configuración de asignación de pedidos > Precio al Cotizar). También se cobra sin IVA ni subsidio.
¿Y si la dirección queda fuera de mis zonas?
Si cargaste zonas de cobertura y hay un cadete dedicado activo, una dirección que no cae en ninguna zona se trata como fuera de zona: no se cotiza con OnDemand. Lo que pasa después depende de la opción que elegiste en "¿Qué hacemos si Rapiboy no tiene cobertura?":
- "Acepto el pedido y coordinamos el envío por WhatsApp": el cliente tilda "Coordinaré el costo de envío con el vendedor" y el pedido entra con el envío en $0.
- "Rechazo el pedido": el cliente no puede finalizar el pedido con envío.
Si no cargaste zonas de cobertura, no hay límite geográfico desde Pedix.
¿Dónde veo si tengo un cadete dedicado activo?
En Formas de entrega, editá Envío a domicilio (con "Servicio de logística"), abrí Rapiboy y mirá el bloque "Cadetes dedicados". Ahí ves uno de estos avisos:
- "Todavía no se consultaron las reservas de hoy. Se consultan al cotizar el primer envío."
- "Hoy no hay cadetes dedicados reservados: los envíos se cotizan OnDemand."
- "Hay un cadete dedicado activo. Reservas de hoy:" seguido de los horarios.
- "Ahora no hay un cadete dedicado activo. Reservas de hoy:" seguido de los horarios.
Si nunca reservás cadetes dedicados en Rapiboy, todos tus envíos se cotizan OnDemand.
Qué pasa con el despacho automático
Pedix vuelve a consultar tus reservas cuando entra el pedido. Si hay un cadete dedicado activo, crea el viaje. Si no, no despacha y deja un cartel en el pedido. Un pedido cotizado OnDemand nunca se pide solo. No hay una opción para apagar el despacho automático.
Si un pedido no se despachó solo, mirá ¿Por qué mi pedido de Rapiboy no se despachó solo?.
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