Importé el Excel y no veo stock en ningún producto: revisá si tenés productos duplicados

Importé el Excel y no veo stock en ningún producto: revisá si tenés productos duplicados

Si después de una carga masiva por Excel el stock no aparece en ningún producto de la
tienda (o los cambios que hiciste "no impactan"), la causa más frecuente es que **el mismo
Excel se importó más de una vez y el catálogo quedó con **productos duplicados: el stock
que cargaste quedó en una copia del producto, pero la tienda (o vos, al revisar) está mirando
la otra.

Cómo darte cuenta

  • El síntoma afecta a todo el catálogo o a muchos productos a la vez (no a uno puntual).
  • Buscando un producto por nombre en el panel, aparece dos o más veces con el mismo
    nombre.
  • La cantidad total de productos del catálogo se duplicó (o creció mucho más de lo que
    cargaste) después de la importación.

Cómo resolverlo

  • En el panel, entrá a tu catálogo y buscá algunos productos por nombre: si aparecen
    repetidos, confirmaste el diagnóstico.
  • Eliminá los duplicados que no tienen el stock/los cambios correctos (podés ocultarlos
    primero si preferís verificar con calma cuál es cuál).
  • Si son muchos, exportá el catálogo a Excel
    (Carga y edición masiva → Exportar): en la planilla los repetidos se detectan rápido
    ordenando por nombre, y podés eliminar los sobrantes desde el panel.

Cómo evitar que vuelva a pasar

  • Importá el archivo una sola vez y esperá a que el proceso termine antes de volver a
    intentar. Si la pantalla no confirma, verificá primero si los productos ya se crearon antes
    de re-importar.
  • Para actualizar productos existentes (precios, stock) sin crear copias, usá el
    código SKU como identificador: ver
    ¿Cómo asignar o actualizar el Código SKU de productos ya existentes sin generar duplicados?.
    Sin SKU, una re-importación crea productos nuevos en lugar de actualizar los existentes.

Si ya revisaste y no encontrás duplicados pero el stock sigue sin verse, escribinos por este
chat con el link de tu tienda y el nombre de un producto de ejemplo, así lo revisamos.