¿Cómo traer a tu tienda los pedidos que hoy entran por apps de delivery?

Muchos comercios ven que sus clientes se acostumbran a pedir por PedidosYa, Rappi o Uber Eats y que por el link de su tienda Pedix entran cada vez menos pedidos. No hace falta elegir entre una cosa y la otra: las apps sirven para que te descubran clientes nuevos, y tu tienda sirve para que los clientes que ya te conocen te pidan directo, sin comisión por pedido y con tus datos de contacto.

Esta guía ordena qué hacer, en qué orden, con las herramientas que ya tenés en Pedix.

1. Entendé la diferencia entre los dos canales

Apps de delivery: cobran una comisión por cada pedido y el cliente queda registrado en la app, no con vos. Son un buen lugar para que te encuentren personas que todavía no te conocen.

Tu tienda Pedix: no pagás comisión por pedido, el pedido te llega armado con los datos del cliente y podés volver a escribirle. Es el canal para la recompra: el cliente que ya probó tu comida o tus productos y quiere pedir de nuevo.

La estrategia no es sacar las apps, sino usar cada pedido que llega por una app para que el próximo entre por tu tienda.

2. Poné tu link adentro de cada pedido de las apps

Cada bolsa, caja o paquete que sale por una app es una oportunidad de contacto directo.

Imprimí el código QR de tu tienda y pegalo en el packaging o sumá una tarjeta adentro del pedido. Cómo generarlo: ¿Cómo generar y utilizar el código QR para promocionar mi tienda?.

Acompañalo con un cupón de descuento válido solo por tu tienda, por ejemplo "10 % en tu próximo pedido por pedix.app/tutienda". Así el cliente tiene un motivo concreto para cambiar de canal. Cómo crearlo: ¿Qué tipos de descuento puedo configurar con cupones?.

Si tenés el Plan Pro, podés armar una promoción (2x1, descuento progresivo o combo) que viva solo en tu tienda y que las apps no ofrezcan. Cómo crearla: ¿Cómo crear una promoción paso a paso?.

3. Que el link aparezca en cada lugar donde hoy te escriben

WhatsApp Business: configurá el mensaje de bienvenida y el de ausencia con el link de tu tienda. Cada persona que te escribe ve el catálogo desde el primer mensaje.

Instagram y Facebook: link en la bio, sticker "Enlace" en las historias y en la información de la página.

Perfil de Google: sumá el link de tu tienda en el campo de sitio web o de pedidos, para quien te busca por el nombre.

El paso a paso de cada red está en ¿Cómo aprovechar las redes sociales y otras plataformas para difundir tu tienda Pedix?.

4. Que pedir por tu tienda sea tan cómodo como por la app

Un cliente que está acostumbrado a las apps espera pagar antes y que le lleven el pedido. Revisá que tu tienda lo permita:

Cobro online: activá Mercado Pago o Pagos Online para que el cliente pague al momento de pedir y el pedido quede marcado como pagado en tu panel. Cómo activarlo: ¿Cómo integrar Pagos Online (Zenrise) con Pedix?.

Envío a domicilio: tené configurado el envío con sus zonas y costos, o una integración logística si está disponible en tu país. Más información: ¿Qué son las integraciones logísticas de delivery en Pedix y para qué sirven?.

Fotos y descripciones: en las apps cada producto tiene foto. Si en tu tienda faltan, el cliente compara y elige la app. Completá primero los productos más vendidos.

Precios: revisá que los precios de tu tienda no queden por encima de los de la app. Si trasladás la comisión al precio de la app, tu tienda puede ser más barata, y eso es un argumento para decirlo en el packaging y en las redes.

5. Un plan simple para las primeras semanas

Esta semana: QR con cupón en cada pedido que sale por las apps y link en la bienvenida de WhatsApp.

Próxima semana: cobro online activo y fotos en los productos más vendidos.

Después: una promoción o cupón mensual exclusivo de la tienda, comunicado en redes y en los pedidos.

Medí el resultado con los pedidos que entran por el link en los reportes del panel.

¿Y los pedidos de PedidosYa, se pueden manejar desde Pedix?

Estamos por lanzar la integración para recibir los pedidos de PedidosYa en Pedix. Todavía no hay fecha confirmada ni detalles de cómo va a funcionar, pero la idea es que puedas manejar todo el negocio desde un solo lugar.

Conclusión

Las apps traen clientes nuevos; tu tienda Pedix te los deja a vos. Con el link adentro de cada pedido, un cupón exclusivo y el cobro online activo, cada pedido que llega por una app puede convertirse en el próximo pedido directo.

¿Cómo traer a tu tienda los pedidos que hoy entran por apps de delivery?