¿Cómo revisar los resultados de mi campaña y qué hacer si es rechazada por Meta?

¿Cómo revisar los resultados de mi campaña y qué hacer si es rechazada por Meta?

Una vez publicada tu campaña, podés seguir su rendimiento desde el panel de Pedix. También es importante conocer el proceso en caso de que la publicidad sea rechazada por Meta/Facebook.

¿Dónde se revisan los resultados?

1. Ingresá a tu cuenta desdehttps://admin.pedix.app
 2. En el panel principal, ingresa a “Promociona tu tienda”
 3. Verás el rendimiento de tu campaña en el panel.

¿Qué información muestran las estadísticas?

1. Presupuesto y gasto actual
2. Vistas
3. Clicks
4. Compras (solo disponible para campañas con destino Tienda Pedix; no se muestra si el destino es WhatsApp)

¿Qué pasa si la campaña es rechazada?

Meta revisa los contenidos de la campaña y puede aprobarlos o rechazarlos según sus propias políticas. Pedix muestra ese estado, pero no decide el resultado de la revisión.

Si el rechazo es total, la campaña no se activa y Pedix gestiona el reembolso completo del monto invertido. La revisión de Meta puede demorar hasta 72 horas hábiles.

Si el rechazo es parcial, solamente queda habilitado el contenido aprobado. El presupuesto configurado no se reduce de manera proporcional por la pieza rechazada: el gasto y la entrega del contenido habilitado dependen de la distribución y optimización que realice Meta.

Revisá el motivo informado, corregí el contenido si la plataforma lo permite y volvé a enviarlo a revisión. No des por confirmada una reasignación ni un reembolso hasta que el estado y los movimientos de la campaña lo indiquen. Si no podés identificar qué corregir, contactanos con una captura del estado para que revisemos el caso.