¿Cómo editar un pedido en el Centro de Pedidos?

La funcionalidad Editar pedido te permite modificar pedidos creados previamente en tu cuenta Pedix. Esto es útil cuando un cliente cambia su pedido después de haberlo hecho, ya sea en productos, cantidades, forma de entrega o pago.

Disponible solo en el Plan PRO.

Paso a paso para editar un pedido

1. Ingresar al pedido

• Desde el Centro de Pedidos, haz clic en el pedido que quieras editar.
• Se abrirá una nueva pantalla con todos los detalles del pedido.

2. Usar el modo de edición

• Verás íconos de lápiz junto a cada sección (datos del cliente, entrega, pago, productos, descuentos, etc.).
• Haz clic en el lápiz del campo que quieras modificar.
• Cambia los valores según sea necesario (ejemplo: agregar o quitar productos, actualizar dirección, cambiar forma de pago).

3. Confirmar los cambios

Si la edición implica una variación en el precio (por cambios de productos, cantidades o condiciones de entrega), el sistema mostrará:

• Precio anterior.
• Precio actualizado

.

Si el pedido ya estaba pago, el sistema pedirá una confirmación explícita para aplicar la actualización.

Consideraciones importantes

Forma de entrega

• Si el pedido tiene un delivery confirmado, no es posible cambiar la forma de entrega, salvo que se cancele previamente la entrega.

Cambios en el total del pedido

• Al modificar el total, se muestra un aviso con el precio anterior y el nuevo.
• Si el pedido estaba abonado, será necesario aceptar explícitamente los cambios antes de guardar.

Manejo de stock

• Al editar productos en el carrito, el sistema ajusta automáticamente el stock y lo valida antes de confirmar el cambio.
• Si se agrega un producto → se descuenta del stock.
• Si se quita un producto → se devuelve al stock.

Productos con precios actualizados

• Si editas un carrito con productos cuyo precio cambió, se mostrarán con el precio original.
• Si vuelves a seleccionar el producto desde el catálogo, tomará el precio actualizado.

Consideraciones:

• El pedido actualizado reemplazará al original.
• Los cambios no pueden deshacerse, pero siempre puedes volver a editar el pedido si es necesario.
• Los pedidos en estado Cancelado no pueden ser editados.