¿Qué pasa si un producto tiene más de una promoción activa?

¿Qué pasa si un producto tiene más de una promoción activa?

Depende de qué tipo de promociones sean. Como regla general, si un producto es elegible para más de una promoción activa al mismo tiempo, Pedix aplica automáticamente la que genera mayor ahorro total para la cantidad que el cliente tiene en el carrito, y las demás quedan ignoradas para ese producto en ese pedido.

Excepción: si dos o más de esas promociones son del tipo "Llevá X, pagá Y" (por ejemplo, 2x1 y 3x2) con una cantidad distinta requerida, Pedix sí puede combinarlas sobre el mismo producto, repartiendo las unidades del carrito entre ellas de la forma que más beneficia al cliente. En ese caso puede verse más de una promoción aplicada a la vez sobre el mismo pedido.

Cómo elige Pedix qué promoción aplicar

• Pedix agrupa las promociones activas que aplican al producto en ese momento (según condiciones de fecha y días de la semana) en tres tipos: "Llevá X, pagá Y", "N° unidad con descuento" y "Comprá más, ahorrá más".

• Dentro de "N° unidad con descuento" y dentro de "Comprá más, ahorrá más", si hay más de una promoción elegible del mismo tipo, Pedix se queda solo con la de mayor descuento; no se suman entre sí.

• Dentro de "Llevá X, pagá Y", si hay más de una oferta activa con cantidades distintas (por ejemplo 2x1 y 3x2), Pedix las combina para maximizar el ahorro total, repartiendo las unidades del carrito entre ambas.

• Si después de esto quedan ofertas de distinto tipo compitiendo por el mismo producto (por ejemplo, "Llevá X, pagá Y" contra "Comprá más, ahorrá más"), Pedix aplica el tipo que da mayor ahorro total para la cantidad en el carrito. Los demás tipos quedan ignorados para ese producto en ese pedido.

¿Por qué puede no aplicarse la promoción que esperabas?

Si configuraste dos promociones del mismo tipo (por ejemplo, dos escalas de "Comprá más, ahorrá más") para el mismo producto y solo ves una aplicada, es porque Pedix eligió la que da más beneficio al cliente en ese momento. Esto es por diseño: protege al cliente y evita confusión.

En cambio, si configuraste dos promociones "Llevá X, pagá Y" con cantidades distintas (por ejemplo 2x1 y 3x2) sobre el mismo producto, es normal ver ambas aplicadas a la vez: no es un error.

Ejemplo

Un producto tiene dos promociones activas de distinto tipo:

• Promoción A: Llevá 3, pagá 2 (≈ 33% de descuento en 3 unidades)

• Promoción B: Comprá más, ahorrá más → 3 unidades: 20% de descuento

Si el cliente agrega 3 unidades, el motor aplica la Promoción A porque genera mayor ahorro (33% vs 20%).

Casos relacionados

• ¿Qué son las Promociones en Pedix y cómo configurarlas?

• ¿Cómo configurar las condiciones de fecha y días de la semana en una promoción?