¿Por qué el pedido tiene un código alfanumérico además del número?

¿Por qué el pedido tiene un código alfanumérico además del número?

Es lo esperado: no hay nada mal configurado en tu cuenta. Cada pedido tiene dos identificadores.

Qué es

Ejemplo

Número de pedido

Empieza con # y es correlativo: va subiendo a medida que entran los pedidos de tu tienda. Es el que usás para hablar con tu cliente.

#7883

Código del pedido

Un código de letras y números que identifica al pedido de forma única dentro de Pedix. Sirve para buscarlo y para que el equipo lo ubique.

EAYO-EHJ3-DXIY

El número correlativo es de cada tienda: si tenés dos tiendas, cada una lleva su propia numeración.

Podés buscar un pedido por cualquiera de los dos. Ver Cómo buscar un pedido específico.

Si necesitás que revisemos un pedido puntual, pasarnos el código alfanumérico es lo más rápido, porque no se repite entre tiendas.

Casos relacionados

  • Cómo buscar un pedido específico por número o ID
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