¿Cómo usar las pestañas por forma de entrega y las columnas del Centro de Pedidos?
¿Cómo usar las pestañas por forma de entrega y las columnas del Centro de Pedidos?
Si tu tienda ofrece más de una forma de entrega, el Centro de Pedidos muestra una pestaña por cada tipo (Delivery, Para llevar, En el local, Paquetería) más la pestaña Todos. Cada pestaña muestra solo sus pedidos y solo las columnas de estado que ese tipo de entrega usa.
Qué pestañas vas a ver
Pestaña | Qué agrupa |
|---|---|
Todos | Todos los pedidos, con las seis columnas de estado. |
Delivery (en México, A domicilio) | Pedidos con envío a domicilio. |
Para llevar | Pedidos con retiro en el local. |
En el local | Pedidos de consumo en el local. Si tenés atención en mesas, esta pestaña se llama Salón y muestra el plano de mesas. |
Paquetería | Pedidos con envío por correo. |
- Las pestañas aparecen solo si tenés más de una forma de entrega activa (o si en el período hay pedidos de más de un tipo). Con un solo tipo, ves el tablero directo, sin pestañas.
- Agrupan por tipo de entrega, no por el nombre que le pusiste a cada opción. Si tenés dos opciones de envío a domicilio ("Envío zona norte" y "Envío zona sur"), ambas caen en Delivery.
- Al entrar siempre arrancás en Todos.
- Cada pestaña tiene un ícono y, cuando hay pedidos nuevos, un círculo rojo con la cantidad de pedidos en estado Nuevo (muestra "99+" si son más de 99).
- Los filtros (cliente, estado, medio de pago, etc.) y el período que elijas se aplican a todas las pestañas.
Qué columnas tiene cada pestaña
Las columnas son los estados del pedido. Cada tipo de entrega usa los que tienen sentido:
Pestaña | Columnas |
|---|---|
Todos, Delivery, Paquetería | Nuevos, En preparación, Listos para entregar, En camino, Completados, Cancelados |
Para llevar, En el local | Nuevos, En preparación, Listos para entregar, Completados, Cancelados (sin "En camino") |
Para el detalle de cada estado, ver cómo cambiar el estado de un pedido.
En Todos, si arrastrás un pedido a una columna que su forma de entrega no usa (por ejemplo, un pedido para llevar a "En camino"), Pedix no lo mueve y te avisa con el mensaje "No se admiten pedidos de tipo "Para llevar" en este estado."
Plegar las columnas que no usás
Cada columna tiene una flecha en el título para plegarla. Plegada queda como una franja angosta con el nombre y la cantidad de pedidos; con otro clic la volvés a abrir.
- Una columna plegada sigue recibiendo pedidos: soltá el pedido sobre la franja y cambia de estado igual.
- Completados y Cancelados arrancan plegadas, para dejar lugar a las columnas de trabajo.
- Lo que plegás se recuerda en esa computadora y navegador, para tu tienda y por pestaña. En otro equipo vas a ver las columnas como vienen de fábrica.
Tarjeta del pedido
Cada tarjeta empieza con la forma de entrega (con su ícono) y, a la derecha, el canal de origen (por ejemplo Punto de venta). Ver cómo leer la tarjeta de un pedido.
Usarlo en el celular
En el celular o en pantallas chicas el Centro de Pedidos muestra los pedidos como una lista, con las mismas pestañas por forma de entrega arriba (las pestañas filtran la lista). Como no se puede arrastrar, el estado de cada tarjeta se ve junto al número del pedido y se cambia abriendo el pedido y eligiendo Acciones → Actualizar estado.
La vista de tabla solo está disponible en pantallas de 768 px o más.
Casos relacionados
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