¿Cómo configurar los horarios de atención de mi tienda?

Introducción

Definir los horarios de atención en tu tienda es esencial para gestionar correctamente la recepción de pedidos y brindar información clara a tus clientes sobre cuándo pueden realizar sus compras. En Pedix, puedes establecer los días y horarios de recepcion de pedidos.

Videotutorial

Pasos para configurar los horarios de atención:

1. Accede al panel de control de Pedix

Ingresa a https://admin.pedix.app con tu usuario y contraseña.

2. Dirígete a la sección “Horarios de atención”

3. Activá los horarios de atención

Vas a ver un checkbox principal ”Horarios de atención”. Al activarlo, se habilitan las opciones de configuración:

Permitir pedidos fuera de horario: Si lo activás, la tienda seguirá recibiendo pedidos incluso cuando esté cerrada según el horario configurado.

4. Configurá los días y horarios

Seleccioná los días de la semana en los que tu tienda atiende.

Definí el horario principal (obligatorio), por ejemplo 09:00 - 19:00.

Si tu tienda tiene dos turnos por día (por ejemplo, mañana y tarde), también podés configurar un horario secundario opcional. El horario secundario debe comenzar después de que termine el principal.

Configuración por día: Si tus horarios varían según el día de la semana, activá la opción ”Personalizar horarios por día”. Esto te permite asignar franjas horarias distintas a cada día seleccionado (también con la posibilidad de agregar un turno secundario por día).

Tip: Podés establecer si recibir o no pedidos fuera de horario.

5. Cierre temporal (opcional)

En la misma sección encontrás la opción de Cierre temporal, que tiene tres modos:

Sin cierre (predeterminado): la tienda funciona normalmente según el horario configurado.

Cerrar ahora: cerrá la tienda de forma inmediata, independientemente del horario. Podés permitir que los clientes sigan viendo el catálogo aunque no puedan hacer pedidos, y agregar un mensaje adicional.

Programar cierre: seleccioná un rango de fechas futuro durante el cual la tienda estará cerrada.

6. Guardá los cambios

Una vez que hayas configurado los horarios, hacé clic en ”Guardar” para aplicar los cambios.

Consejos útiles:

Actualiza los horarios según la temporada: Durante fechas especiales o campañas de ventas, asegúrate de ajustar los horarios para reflejar cualquier extensión temporal.

Verifica el mensaje automático: Prueba el mensaje fuera del horario de atención para asegurarte de que se muestra correctamente.

Mantén a tus clientes informados: Si realizas cambios importantes en el horario, comunícalo a través de la sección de Anuncios y Comunicados.

¿Qué hacer si los horarios no se aplican correctamente?

Asegúrate de haber guardado los cambios.

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Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte en <soporte@pedix.app>.

¿Cómo configurar los horarios de atención de mi tienda?