¿Se envían notificaciones o mensajes de WhatsApp al crear un pedido desde el Punto de Venta?

No. Cuando cargás un pedido desde el Punto de Venta (botón + Nuevo pedido en el Centro de Pedidos), el pedido queda registrado en el Centro de Pedidos y Pedix no envía ningún mensaje automático: ni al cliente ni a otros contactos, como un depósito o un sector interno.

Qué pasa al confirmar el pedido

Pedix muestra el aviso "Pedido creado con éxito" con el número del pedido.

El pedido aparece en el Centro de Pedidos, donde podés editarlo, cambiarle el estado e imprimirlo.

A diferencia de un pedido hecho desde la tienda online, no se abre WhatsApp con un mensaje armado: ese mensaje lo envía el cliente desde su propio teléfono al hacer la compra online.

Excepción: tiendas con WhatsApp Bot

Si tu tienda tiene conectado el WhatsApp Bot de Pedix, con el bot activo y créditos de mensajería disponibles, el sistema puede enviar avisos de estado al cliente (pedido confirmado, cancelado, completado, pago o envío) cuando el pedido tiene un teléfono cargado. Esto vale para cualquier pedido, también los cargados desde el Punto de Venta. Los avisos solo llegan si el cliente escribió a tu WhatsApp en las últimas 24 horas. Si no usás el WhatsApp Bot, no se envía nada.

Cómo avisarle al cliente o al depósito

Hoy no hay una función automática para esto: el equipo de Pedix lo tomó como sugerencia. Mientras tanto, podés imprimir la comanda o el ticket desde el pedido y pasarlo al sector, o avisarle al cliente por tu cuenta.

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