¿Cómo recuperar o cambiar mi contraseña?

Introducción

Mantener tu contraseña actualizada es fundamental para proteger tu cuenta y los datos de tu tienda en Pedix. Aquí te explicamos cómo recuperarla si la olvidaste o cómo cambiarla si deseas reforzar la seguridad.

Recuperar mi contraseña (si la olvidaste)

Dirígete a admin.pedix.app.
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidaste tus datos de acceso?”.
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y sigue los pasos indicados.
- Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.
Haz clic en el enlace del correo, ingresa una nueva contraseña y guárdala.

Tip: Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.

Nota importante: Si tienes problemas durante este proceso, envía un email a soporte@pedix.app desde la cuenta registrada, indicando los datos de tu tienda para verificar tu autenticidad.

Cambiar mi contraseña (desde tu cuenta)

Inicia sesión en admin.pedix.app.
Haz clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.
Selecciona “Actualizar contraseña” en el menú desplegable.
Ingresa tu contraseña actual y luego la nueva contraseña.
Confirma los cambios haciendo clic en “Actualizar”.

Consejos para una contraseña segura

Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Evita contraseñas obvias, como tu nombre o fecha de nacimiento.
Cambia tu contraseña periódicamente para mantener la seguridad.
No compartas tu contraseña con terceros.

¿Qué hacer si no puedes recuperar la contraseña?

Si no logras restablecerla a través del enlace de recuperación, envía un correo al equipo de soporte técnico a soporte@pedix.app