Cómo usar el Reporte de caja y pagos
Cómo usar el Reporte de caja y pagos
El Reporte de caja y pagos permite analizar lo cobrado, los turnos cerrados y sus diferencias. Está en Reportes, dentro del selector de tipo de reporte.
Acceso
La tienda necesita Caja y pagos habilitada, incluida en Plan Pro o disponible durante una prueba activa. Pueden consultar este reporte el dueño, un administrador general y los colaboradores con permiso Cajero o Estadísticas. El permiso Estadísticas no autoriza por sí solo a abrir o cerrar caja.
Elegir el período
Seleccioná Diario, Semanal, Mensual o Personalizado. Podés navegar hasta 365 días hacia atrás. En las vistas diaria, semanal y mensual podés comparar con el período anterior. En el gráfico, activá la comparación cuando esté disponible y elegí la agrupación ofrecida para ese rango.
Si aparece Reporte parcial, acortá el período: alguna de las consultas alcanzó el límite de 5.000 documentos. Los totales de un reporte parcial no representan todo el período.
Qué significa cada indicador
Indicador | Qué incluye |
|---|---|
Vendido en caja | Total vendido de los turnos cerrados dentro del período, con devoluciones descontadas |
Ventas fuera de turno | Cobros de pedidos menos devoluciones registrados sin una caja abierta |
Cobros del período | Cantidad de registros de cobro; un pedido con dos pagos parciales aporta dos cobros. El promedio usa esos cobros, sin restar devoluciones |
Diferencia de cierre | Suma de las diferencias de arqueo de los turnos cerrados; también se informa la diferencia de apertura, ya incluida en sus movimientos |
Gráfico y desgloses
- Tendencia: cada turno cuenta en el día en que cerró. Las barras naranjas señalan períodos que incluyen turnos iniciados un día anterior.
- Cobrado por medio de pago: usa el medio con el que se registró el dinero, que puede ser distinto del elegido originalmente en el pedido. Los medios personalizados conservan su nombre.
- Origen del pedido: agrupa cobros y devoluciones según el canal de origen registrado.
- Por operador: muestra turnos, vendido y diferencia de cierre, agrupados por quien cerró la caja.
- Egresos e ingresos por motivo: muestra movimientos como gastos, retiros, ingresos, faltantes y sobrantes. El retiro automático del cierre no se incluye en ese desglose de egresos.
El filtro por operador selecciona turnos, no cada persona que registró un cobro dentro de ellos. Los movimientos sin turno se mantienen en la consulta, porque no se pueden atribuir a un operador de cierre.
Por qué pueden diferir los totales
Vendido en caja y la tendencia usan cierres del período. Los desgloses de cobros usan la fecha de cada movimiento. Un turno que cruza el límite del período puede generar diferencias: por ejemplo, un cobro del lunes pertenece a un turno que cierra el martes. El reporte avisa cuando el desglose incluye importes de turnos que no quedaron en el conjunto de cierres seleccionado, incluidos turnos aún abiertos.
El reporte de ventas analiza pedidos; el de caja analiza cobros y cierres. Un pedido completado pero sin pago no suma a los cobros. Tampoco hay que sumar saldos de apertura de varios turnos para calcular ingresos del negocio.
Exportaciones relacionadas
Para descargar los cierres, usá el Historial de caja. Para descargar movimientos, usá Caja y pagos. Ver historial y exportaciones.