¿Cómo conseguir el token de mi cuenta de Rapiboy?
1. En el panel principal, ubicá la pestaña Integraciones > Pedix > Agregar cuenta
2. Copiá el token y pegalo en el panel de Integraciones de Pedix / Rapiboy
Primeros pasos
¿Cómo acceder al panel de control de Pedix?
Acceso a tu tienda
Personalización Básica
Tips para difundir tu tienda
Administrar Catálogo
¿Cómo crear una categoría en mi catálogo de productos?
Categorías
¿Cómo agregar o editar la imagen de una categoría y qué formato debe tener?¿Cómo mover y ordenar las categorías en mi tienda?¿Cómo ocultar una categoría o su nombre en el catálogo de la tienda?¿Qué sucede con los productos al eliminar una categoría?¿Cómo establecer la disponibilidad horaria de una categoría?¿Qué son las categorías dinámicas y cómo se configuran en Pedix?¿Cómo utilizar etiquetas para crear y gestionar categorías dinámicas automáticamente?¿Por qué no se visualizan las categorías viendo la tienda como cliente?
Productos
¿Cómo agregar productos manualmente al catálogo?¿Cómo editar la información de un producto existente?¿Cómo eliminar productos del catálogo?¿Cómo clonar o duplicar un producto para agilizar la carga?¿Cómo modificar los precios de los productos?¿Cómo configurar precio de oferta para un producto?¿Cómo activar y desactivar productos en mi catálogo?¿Cómo mover un producto de una categoría a otra en Pedix?¿Cómo reordenar productos dentro de una categoría en Pedix?¿Qué son los grupos y cómo funcionan en Pedix?¿Cómo agregar imágenes a un producto en Pedix y qué formato debe tener?¿Qué son las múltiples presentaciones y cómo funcionan en Pedix?¿Cómo configurar el stock en Pedix?Diferencias entre Múltiples Presentaciones y Opciones Compartidas en Pedix
Configuración del catálogo
Opciones de producto
Etiquetas de producto
Carga y edición masiva
¿Qué es la edición y carga masiva en Pedix y para qué sirve?¿Cómo cargar productos o ítems de forma masiva usando Excel?¿Cómo actualizar productos e ítems masivamente desde el panel de edición?¿Qué es el repositorio de imágenes y cómo usarlo para asociar imágenes a productos?¿Cómo exportar productos e ítems desde Pedix en formato Excel?
Ver tienda en modo cliente
Clonación de catálogo
Centro de Pedidos
Gestión de pedidos
¿Cómo acceder y navegar en el Centro de Pedidos?¿Cómo filtrar pedidos por cliente, medio de pago o forma de entrega?¿Cómo buscar un pedido específico por número o ID en Pedix?¿Cómo cambiar el estado de un pedido en el Centro de Pedidos?¿Cómo cancelar un pedido y qué opciones hay para justificar la cancelación?¿Cómo descargar los reportes de pedidos en Pedix?¿Cómo devolver un pago desde el Centro de pedidos? (Mercado Pago, Ualá o Cucuru)
Punto de venta
Estadisticas
¿Cómo accedo al panel de estadísticas de Pedix?¿Para qué sirve el panel de estadísticas de Pedix?¿En qué planes está disponible la funcionalidad de estadísticas?¿Cómo filtrar las estadísticas por fecha y estado de pedido?¿Qué datos puedo ver en las estadísticas básicas?¿Qué son las estadísticas avanzadas y cómo usarlas?
Funcionalidades
¿Cómo accedo a la sección de Información del negocio y para qué sirve?
Promociona tu tienda
¿Qué es y para qué sirve la herramienta “Promociona tu tienda” en Pedix?¿Cómo crear una campaña publicitaria paso a paso desde Pedix?¿Cómo realizar el pago y lanzar la campaña?¿Cómo revisar los resultados de mi campaña y qué hacer si es rechazada por Meta?¿Cómo ocultar mi tienda en buscadores o quitar el botón de compartir?¿Cómo se verá el anuncio de Promocioná tu tienda en META?
Información del negocio
¿Cómo cambiar el nombre de mi tienda?¿Cómo modificar el link de mi tienda?¿Cómo cargar o modificar el logo de mi tienda y qué formato debe tener?¿Cómo configurar el número de WhatsApp y un teléfono adicional?¿Cómo cambiar la moneda que se muestra en la tienda? ¿Cómo activar un idioma adicional en tu tienda?¿Cómo configurar la dirección de tu tienda en el mapa?¿Cómo agregar enlaces a tus redes sociales?Links legales: Términos, privacidad y devoluciones
Horarios de atención
Apariencia de tu tienda
Anuncios y Comunicados
Métodos de Pago
¿Cómo agregar, editar o quitar métodos de pago en mi tienda? ¿Cómo aplicar descuentos o recargos según el medio de pago?¿Cómo ocultar o volver a mostrar un método de pago sin eliminarlo?¿Cómo vincular mi cuenta de Mercado Pago con Pedix? *Argentina*¿Cómo integrar Ualá Bis con Pedix?¿Cómo integrar Pagos Online / Zenrise con Pedix?
Formas de Entrega
¿Cómo activar, editar u ocultar las formas de entrega en mi tienda?¿Cómo limitar los medios de pago según la forma de entrega?¿Cómo funciona la opción "Consumo en el local"?¿Cómo configurar la opción "Retiro en persona"?¿Cómo configurar la opción "Necesito que me lo envíen"?¿Cómo usar la función de delivery por zonas?
Campos Personalizados
¿Cómo activar los campos personalizados en mi tienda?¿Qué tipos de campos personalizados puedo agregar?¿Dónde se muestran los campos personalizados al cliente?¿Puedo hacer que un campo sea obligatorio?¿Cómo editar o eliminar un campo personalizado existente?Casos de uso y ejemplos para cada tipo de campo personalizado¿Qué son los filtros en campos personalizados y cómo funcionan?
Google y redes sociales
Google Tag Manager, Analytics y Facebook Pixel
¿Para qué sirven Google Tag Manager, Google Analytics y el Pixel de Facebook?¿Cómo integrar Google Tag Manager en mi tienda Pedix?¿Cómo configurar Google Analytics para medir el tráfico y las conversiones?¿Cómo instalar el Pixel de Facebook para seguimiento y remarketing?Cómo agregar un botón flotante de WhatsApp en tu tienda usando Google Tag ManagerCómo agregar un popup con clave de acceso en tu tienda usando Google Tag Manager¿Cómo agregar un pop-up para comunicar un cupón en tu tienda Pedix usando Google Tag Manager?
Cupones de Descuento
Promociones
Código QR
Usuarios Colaboradores
¿Qué son los usuarios colaboradores y cómo invitar a un nuevo colaborador a mi tienda?¿Cómo se registra y acepta la invitación un colaborador?¿Cómo asignar o editar los permisos de un colaborador?¿Cómo gestionar, editar o eliminar colaboradores existentes?¿Cómo funciona el acceso multi-tienda para colaboradores?¿Cómo recuperar el acceso si un colaborador olvidó su contraseña?¿Cómo actualizar la contraseña desde el perfil de usuario?
Facturación electrónica ARCA/AFIP
Activación y configuración
Módulo de Facturación electrónica
Introducción al módulo de facturación electrónica¿Cómo emitir una factura?¿Cómo funciona la facturación múltiple o en lote?¿Cómo veo y descargo las facturas emitidas?¿Cómo genero una nota de crédito?¿Cómo imprimo una factura o una nota de crédito en formato A4 o ticket?¿Qué es el reporte Libro IVA Ventas y cómo lo descargo?¿Cómo enviar comprobantes por email?
Preguntas generales y errores comunes
¿Qué permisos necesita el usuario colaborador para poder facturar?¿Qué pasa si quiero cancelar un pedido que ya está facturado?¿Puedo modificar un pedido una vez que fue facturado?¿Cómo cambiar la alícuota de un producto o ítem puntual?Errores comunes y soluciones¿Cómo carga el cliente sus datos de facturación al realizar una compra?
Administración de la Cuenta
Suscripción y Facturación
¿Cómo cambiar el método de pago de mi suscripción en Stripe (LATAM)?¿Cómo cambiar el método de pago de mi suscripción en Zenrise (Argentina)?¿Qué hacer si tengo problemas para completar el pago de la suscripción?¿Cómo dar de baja mi tienda? ¿Puedo recuperar mi tienda luego de cancelarla?¿Cómo cambiar el plan de mi tienda Pedix? (Argentina)¿Cómo contactar al soporte de Pedix?Cuales son los planes disponibles en Pedix y sus funcionalidadesPrecios Pedix
Integraciones
¿Qué son las integraciones en Pedix y para qué sirven?
Integraciones de Pagos
¿Qué son las transferencias bancarias inteligentes y cómo funcionan?¿Que es Cucuru y como integrarlo en Pedix?¿Qué es ChytaPay y cómo integrarlo en Pedix?¿Cómo vincular mi cuenta de Mercado Pago con Pedix? *Argentina* ¿Cómo integrar Pagos Online / Zenrise con Pedix? ¿Cómo integrar Ualá Bis con Pedix? ¿Tuviste un inconveniente con un pago o cobro? Dónde comunicarte según el proveedor
Integraciones de gestión
¿Qué es la funcionalidad de integraciones con sistemas de gestión en Pedix y para qué sirve?¿Cómo integrar mi cuenta de Pedix con Fudo paso a paso?¿Cómo vincular el catálogo de productos entre Pedix y Fudo?¿Cómo vincular los medios de pago de Fudo con Pedix?¿Cómo probar que la integración entre Pedix y Fudo funciona correctamente?
Integraciones logísticas de delivery
¿Qué son las integraciones logísticas de delivery en Pedix y para qué sirven?¿Cómo activar la integración logística con Rapiboy en Pedix?¿Cómo funciona la integración logística en el Centro de Pedidos?¿Cómo cancelar un envío solicitado a través de una integración logística?¿Cómo ve el envío el consumidor final cuando se usa una integración logística?Zonas de cobertura de Rapiboy en ArgentinaZonas de cobertura de PuniYa en Argentina¿Cómo cargar saldo en Rapiboy?¿Cómo conseguir el token de mi cuenta de Rapiboy?¿Cómo activar la integración logística con Puni en Pedix?
Integraciones logísticas de paquetería
¿Qué es la integración con Correo Argentino y cómo activarla?¿Cómo crear una cuenta en Correo Argentino?¿Cómo cargar las dimensiones de mis productos para usar Correo Argentino?¿Qué son los tipos de paquete y cómo configurarlos?¿Cómo ve el cliente la opción de Correo Argentino al hacer una compra?¿Cómo generar la etiqueta y finalizar el envío con Correo Argentino?Cómo generar un envío manualmente en Correo Argentino para evitar errores de sincronización¿Puedo utilizar integraciones de delivery y paquetería al mismo tiempo?¿Qué tarifas tiene Correo Argentino y cómo se calculan?
Integración de dominio propio
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