¿Por qué aparece el error "Formato de archivo incorrecto" al importar el Excel en Carga y edición masiva?
¿Por qué aparece el error "Formato de archivo incorrecto" al importar el Excel en Carga y edición masiva?
Aparece cuando el Excel que elegiste no es un archivo de importación válido para la pestaña desde la que lo estás importando. Lo más común es importar en Productos un archivo que se descargó desde Items de opciones (o al revés), o un Excel al que se le cambió la estructura.
Cada pestaña de Administrar Catálogo → Carga y edición masiva tiene su propio archivo:
Pestaña | Hoja que debe tener el Excel |
|---|---|
Productos (Importar productos) | Una hoja llamada Productos |
Items de opciones (Importar items) | Una hoja llamada Items |
Qué dice el mensaje
Debajo de "Formato de archivo incorrecto" Pedix muestra "Asegurate de utilizar un archivo de importación válido" y el motivo:
- "Tiene que contener una hoja de calculo de nombre: Productos" (o Items): el archivo no tiene la hoja que esa pestaña espera. Pasa cuando el Excel viene de la otra pestaña, cuando se le cambió el nombre a la hoja, o cuando el archivo no es un Excel real (por ejemplo, un CSV al que se le cambió la extensión o un archivo dañado).
- "Columnas faltantes: ...": la hoja es la correcta, pero se borró o renombró alguna columna obligatoria del encabezado. Ver Columnas del Excel de productos.
Mientras el archivo tenga ese error, el botón Importar queda deshabilitado.
Cómo solucionarlo
- Fijate desde qué pestaña descargaste el Excel: Exportar productos genera el archivo de Productos y Exportar items, el de Items.
- Importalo desde la misma pestaña. Por ejemplo, un archivo exportado desde Productos se importa con Importar productos; no se puede cargar en Items de opciones.
- Si no sabés de dónde salió el archivo, volvé a exportar desde la pestaña en la que querés trabajar (o descargá la plantilla vacía desde el botón de la ventana de importación) y hacé los cambios sobre ese archivo.
- No cambies el nombre de la hoja ni borres ni renombres columnas del encabezado. Podés agregar filas, pero no modificar la estructura.
- Guardá el archivo como Excel (.xlsx) y volvé a seleccionarlo.
Si después de esto el error sigue, el equipo lo revisa por este mismo chat: enviá el archivo y una captura del mensaje completo.
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