Cómo hacer el cierre y arqueo de Caja y pagos
Cómo hacer el cierre y arqueo de Caja y pagos
El cierre compara lo registrado en Pedix con lo que realmente cobraste y contaste al terminar el turno.
Entregados sin cobrar
Antes de cerrar, Pedix muestra en Entregados sin cobrar los pedidos creados desde la apertura del turno que están completados y todavía tienen saldo pendiente. Esto incluye tanto un pedido sin pagos como uno pagado parcialmente. Podés abrir cada uno y registrar el pago pendiente desde esta sección.
Marcar un pedido como Completado no registra su cobro. La lista es informativa: no bloquea el cierre y el importe pendiente no se suma a los totales de Caja y pagos hasta que registres el cobro. Si hubo un pago parcial, el importe ya registrado sí forma parte de los movimientos y solo el saldo restante aparece pendiente. Los pedidos nuevos, en progreso o cancelados no aparecen en esta sección por el solo hecho de estar impagos.
Qué entra en los totales
El total vendido suma los pagos de pedidos registrados en el turno y resta sus devoluciones; no suma el total de los pedidos ni la facturación por el solo hecho de haberlos creado. La cantidad de movimientos cuenta todos los cobros, devoluciones, propinas, ingresos, retiros y gastos incluidos en el turno.
Arqueo de efectivo
- Contá el efectivo físico e ingresá el importe.
- Pedix lo compara con el efectivo esperado: saldo arrastrado más cobros e ingresos, menos devoluciones, retiros y gastos, incluyendo el movimiento de ajuste de apertura cuando existe.
- Revisá si el resultado queda cuadrado, con faltante o con sobrante.
- Revisá también los demás medios de pago antes de cerrar.
Cuando una diferencia coincide con algún gasto, retiro o vuelto registrado, Pedix puede mostrarlo como posible explicación. Es solo una ayuda para revisar: no modifica movimientos ni da por confirmada la causa.
Conciliación de otros medios de pago
El cierre muestra una fila por cada medio con actividad y compara su importe neto esperado. Cuando corresponde, también detalla cuánto proviene de pedidos, cuánto confirmó automáticamente el proveedor y cuánto corresponde a movimientos manuales de Caja. Los medios personalizados aparecen separados por su nombre y nunca se suman al efectivo del cajón.
Los pagos confirmados automáticamente por una integración ya aparecen como Conciliados. Si un medio contiene cobros registrados manualmente, podés declarar el total real que informa ese medio para compararlo con lo esperado. No vuelvas a sumar la parte confirmada automáticamente por el proveedor.
La declaración es opcional: si dejás el importe vacío, podés cerrar igualmente y ese medio queda como Sin verificar. Un medio que solo tiene ingresos, retiros o gastos manuales de Caja muestra No se declara, porque no hay un cobro de pedido para contrastar. El historial y el resumen del cierre conservan estos estados.
Para reducir el registro manual, te recomendamos automatizar los cobros. El Link de pago integrado de Mercado Pago está disponible en Argentina, México, Chile, Colombia, Perú y Uruguay; Cucuru, en Argentina y México; y ChytaPay, en Argentina. Elegí únicamente una opción disponible en el país de tu tienda. Si tu país no figura en esta lista, consultanos por este mismo chat antes de activarla. Cuando el proveedor confirma la acreditación, Pedix registra y concilia el pago automáticamente.
Efectivo para el próximo turno
Antes de confirmar elegís cuánto efectivo queda en caja. El importe no puede superar el efectivo contado. Si retirás una parte, Pedix registra automáticamente ese retiro como parte del cierre; el saldo restante será la sugerencia de apertura del próximo turno.
Confirmar el cierre
Al cerrar se guarda un resumen definitivo con operador, horarios, ventas, movimientos, importes esperados, declarados, medios sin verificar y diferencias. La diferencia total incluye tanto el efectivo como las diferencias declaradas de los otros medios de pago. Si existe una diferencia total, tenés que agregar un comentario antes de confirmar el cierre.
Si entró un cobro, devolución, ingreso, retiro o gasto mientras estabas haciendo el arqueo, Pedix te pide actualizar y revisar los números antes de volver a confirmar.
El cierre no se puede reabrir ni modificar. Podés agregar notas posteriores desde el historial sin alterar sus totales. Cerrar la caja tampoco bloquea pedidos ni cobros posteriores: quedan Fuera de caja.
Si la tienda tiene un número de contacto configurado, Pedix envía por WhatsApp un resumen del cierre. Sin ese número no puede entregar el mensaje, pero el cierre queda guardado igualmente.
Qué se conserva para el turno siguiente
Solo el efectivo dejado en caja se propone como saldo inicial de la próxima apertura. Declarar una transferencia en el arqueo verifica el total de ese medio en ese turno: no la convierte en efectivo ni traslada un saldo bancario al siguiente.
Sin verificar significa que no declaraste el importe de un medio para contrastarlo; los cobros ya registrados siguen incluidos en el turno. Fuera de caja identifica movimientos sin turno asignado. Son situaciones distintas.
Si hubo una diferencia al abrir, su movimiento ya participa del efectivo esperado del turno. No lo sumes o restes nuevamente al hacer el arqueo.
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