¿Puede el cadete de Rapiboy cobrar en efectivo al cliente y cómo se liquida ese dinero?
¿Puede el cadete de Rapiboy cobrar en efectivo al cliente y cómo se liquida ese dinero?
No. Con la integración de Rapiboy (On Demand o Cadetes Dedicados), el cadete no cobra el pedido al cliente en nombre de tu comercio. Los pedidos que se despachan con Rapiboy tienen que llegar pagados online. Si el cliente paga en efectivo, ese dinero no lo recauda ni lo liquida Rapiboy: tendrías que cobrarlo por otra vía.
Qué le envía Pedix a Rapiboy
Cuando solicitás el envío, Pedix le pasa a Rapiboy los datos de entrega (dirección, nombre y teléfono del cliente, referencia del pedido) y el valor declarado del pedido. No le envía ningún importe a cobrar al cliente en la puerta. Por eso Pedix no gestiona ni liquida efectivo a través de Rapiboy.
Revisá los medios de pago habilitados
Pedix no bloquea automáticamente el efectivo al activar Rapiboy: si en la forma de entrega Envío a domicilio dejás habilitado "Efectivo", el cliente puede elegirlo. Para evitarlo:
- Entrá a Formas de entrega y editá Envío a domicilio / Delivery.
- En Métodos de pago aceptados, dejá solo los medios de pago online (por ejemplo, link de pago de Mercado Pago o transferencia).
- Guardá los cambios.
El efectivo puede seguir habilitado en otras formas de entrega, como Retiro en persona. Para ver cómo configurarlo, consultá ¿Cómo limitar los medios de pago según la forma de entrega?.
¿Cómo se cobra el servicio de Rapiboy?
El servicio de envío lo gestiona Rapiboy directamente con tu cuenta. En la modalidad On Demand, por ejemplo, se descuenta del saldo que cargues en tu cuenta de Rapiboy (ver ¿Cómo cargar saldo en Rapiboy?). Pedix no interviene en esa liquidación ni cobra comisión por la integración.
¿Dónde consultar el detalle de la liquidación?
Cómo y cuándo liquida Rapiboy sus servicios depende de su acuerdo con cada comercio. Para confirmarlo, consultá directamente con Rapiboy en rapiboy.com.
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