¿Qué es la forma de entrega 'Envío por paquetería' y cómo activarla?

¿Qué es la forma de entrega "Envío por paquetería" y cómo activarla?

Envío por paquetería es la forma de entrega que te permite despachar pedidos a través de un servicio de paquetería como Correo Argentino. El costo de envío se calcula automáticamente según las dimensiones y el peso de los productos.

Esta opción aparece en la lista de Formas de Entrega solo si existe al menos un proveedor de paquetería disponible en tu país.

Requisitos para poder activarla

Antes de activar el envío por paquetería necesitás tener:

• Una integración de paquetería activa (por ejemplo, Correo Argentino). Si no hay ninguna configurada, el formulario te muestra un aviso y solo te permite ir a configurar la integración; no podés guardar hasta tenerla activa.

• La dirección del negocio con código postal cargada en tu cuenta.

• Las dimensiones de tus productos completas (peso, alto, largo y ancho). Si algún producto las tiene incompletas, el sistema muestra un aviso con la cantidad de ítems faltantes y un botón para ir a la edición masiva de productos.

• El envío a domicilio compatible (requisito que más se pasa por alto): si tenés activa la opción "Necesito que me lo envíen" con costo fijo o a convenir, la paquetería nunca va a cotizar, aunque cumplas los tres requisitos anteriores. Para usar las dos formas a la vez, el envío a domicilio tiene que estar configurado con costo por zonas (plan PRO) o con un servicio de logística integrado (Rapiboy, Puni). La otra alternativa es desactivar por completo el envío a domicilio y dejar solo la paquetería.

⚠️ Caso típico de soporte: "tengo la integración activa y las dimensiones cargadas, pero paquetería no aparece / no calcula el envío". Si el envío a domicilio está con costo fijo o a convenir, esa es la causa: cambialo a costo por zonas y definí tus zonas de reparto.

¿Cómo configurarla?

• Ingresá a tu cuenta desde admin.pedix.app.

• En el Panel de Control, hacé clic en Formas de entrega.

• Si tu país tiene paquetería disponible, verás la opción Envío por paquetería en la lista.

• Hacé clic en el botón de editar de esa forma de entrega.

• Verificá que se cumplan los tres requisitos mencionados arriba. El formulario te avisa si falta algo.

• Configurá los campos opcionales que necesites:

• Medios de pago aceptados (obligatorio seleccionar al menos uno).

• Mínimo de compra: monto mínimo para que el cliente pueda elegir esta entrega.

• Monto para envío bonificado: si el pedido supera ese valor, el envío no tiene costo.

• Tipos de paquete: las cajas o sobres que usás para embalar (ver artículo relacionado).

• Guardá los cambios.

• Activá la visibilidad con el ícono de ojo para que el cliente la vea en el checkout.

¿Cómo lo ve tu cliente en el checkout?

Tu cliente no ve "Envío por paquetería" como una opción separada: en el checkout se muestra una única opción de envío a domicilio ("Necesito que me lo envíen"). El sistema decide internamente cómo cotizar:

• Si la dirección del cliente cae dentro de una de tus zonas de delivery, cotiza con tu delivery propio (o servicio de logística).

• Si la dirección cae fuera de todas tus zonas, cotiza automáticamente con la paquetería (por ejemplo, Correo Argentino).

Por eso el requisito 4 es obligatorio: con costo fijo o a convenir el sistema siempre resuelve el envío con tu delivery propio y nunca llega a consultar a la paquetería.

¿Puedo usar paquetería y envío a domicilio al mismo tiempo?

Sí, pero con la condición del requisito 4: el envío a domicilio debe estar configurado en modo costo por zonas o servicio de logística. Si está en modo "Delivery propio" con costo fijo o a convenir, el sistema muestra una alerta en Formas de entrega indicando que no es posible usar ambos en simultáneo con esa configuración — y aunque actives la paquetería, no va a cotizar nunca.

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