¿Qué son los reportes avanzados y cómo usarlas?

Los reportes avanzados de Pedix están disponibles únicamente en el Plan PRO y fueron diseñados para brindarte una visión mucho más profunda del rendimiento de tu tienda.

Desde esta sección podés acceder a reportes inteligentes sobre:

Pedidos

Productos

Clientes

Comportamiento del usuario en tu tienda online

Los reportes avanzados no se actualizan en tiempo real. La información se procesa diariamente, por lo que el día actual puede estar incompleto o todavía no aparecer. Para una operación del día, consultá el Centro de Pedidos; usá estos tableros para análisis consolidado.

Los pedidos cancelados no se contabilizan como ventas en estos reportes. Si comparás una descarga operativa con el tablero, revisá el estado de los pedidos y la fecha de la última actualización. Si la diferencia continúa después de la siguiente actualización diaria, contactá a soporte con el período y el reporte que estás comparando.

📍 ¿Cómo acceder?

Ingresá a tu cuenta desde admin.pedix.app.

Hacé clic en Reportes.

Luego seleccioná la pestaña Reportes avanzados.

Si no ves esta opción, es posible que tu tienda no tenga activo el Plan PRO.

📦 1. Análisis de órdenes

Este tab muestra un dashboard de Looker Studio embebido con información sobre tus pedidos. Podés analizar volúmenes de venta, estados de pedidos, formas de pago y entrega, impacto de cupones y promociones, y comparativas por período o tienda.

💡 Usalo para descubrir patrones de consumo y planificar promociones más efectivas.

🛒 2. Análisis de productos y categorías

Este tab muestra un dashboard de Looker Studio embebido con información sobre el rendimiento de tu catálogo. Podés ver qué productos y categorías generan más ventas, comparar cantidades vs. facturación, y analizar tendencias por fecha.

💡 Te ayuda a optimizar tu inventario y priorizar productos en promociones.

👥 3. Análisis del comportamiento del usuario

Este tab muestra un dashboard de Looker Studio embebido con datos de navegación de tu tienda online (provenientes de Google Analytics). Podés ver desde qué dispositivos y canales ingresan tus clientes, qué páginas visitan y cómo navegan hasta completar un pedido.

Nota: Para que este tab tenga datos, tu tienda debe tener configurada la integración con Google Analytics.

💡 Usalo para mejorar la experiencia de navegación y enfocar mejor tu publicidad digital.

📤 ¿Se pueden exportar los datos?

Los dashboards de Looker Studio incluyen opciones de exportación propias de esa plataforma. Dependiendo del widget, es posible que puedas hacer clic derecho sobre una tabla para exportar su contenido. Esta funcionalidad es propia de Looker Studio y no depende del panel de Pedix.

Identificar clientes nuevos vs. recurrentes y armar campañas de fidelización

En el Análisis de órdenes encontrás una tabla de pedidos por cliente identificado por número de teléfono. Podés usarla para distinguir:

Clientes con 1 pedido no cancelado → primera compra (cliente nuevo)

Clientes con 2+ pedidos no cancelados → cliente recurrente

Cómo exportar la tabla: hacé clic derecho sobre la tabla dentro de Looker Studio y elegí la opción Exportar (Excel o CSV). Con esa lista podés armar campañas de fidelización manual por WhatsApp.

Caso de uso habitual: exportar la lista de clientes con 1 solo pedido, crear un cupón de descuento (ej. SEGUNDA20) y enviarlo por WhatsApp solo a esos clientes.

Los cupones en Pedix no pueden limitarse automáticamente por "primera compra". La segmentación es manual: creás el cupón, identificás los destinatarios en la tabla y lo enviás vos.

¿Qué son los reportes avanzados y cómo usarlas?