¿Qué significan los estados de mis campañas en Promociona tu tienda?
¿Qué significan los estados de mis campañas en Promociona tu tienda?
En el listado de campañas de Promociona tu tienda cada campaña muestra un estado que indica en qué etapa se encuentra. Conocer qué significa cada uno te ayuda a saber qué acción tomar.
Estados posibles
Falta configuración
El proceso de creación de la campaña no se completó. Esto puede pasar si se cerró el navegador, hubo un error de pago o se interrumpió el flujo antes de terminar.
Qué podés hacer: ingresar a la campaña para retomar y completar el proceso, o eliminarla si ya no la necesitás.
Pendiente de aprobación
La campaña fue creada y enviada a Meta (Facebook/Instagram) para su revisión. Todavía no está activa.
Qué podés hacer: esperar. Meta puede tardar hasta 72 horas hábiles en revisar la campaña. Recibirás una notificación cuando sea aprobada o rechazada.
En ejecución
La campaña fue aprobada por Meta y está activa. Los anuncios se están mostrando a la audiencia configurada.
Qué podés hacer: revisar las métricas de rendimiento (impresiones, clics, compras y gasto) directamente desde el listado.
Finalizada
La campaña completó su período de duración. Ya no se muestran los anuncios, pero podés seguir consultando los resultados históricos.
Nota: los estados En ejecución y Finalizada corresponden al mismo estado interno de la campaña. La distinción la determina si el período de fechas configurado sigue vigente o ya venció según Meta.
Rechazada
Meta revisó la campaña y no la aprobó porque no cumple sus políticas publicitarias.
Qué podés hacer: Pedix gestiona el reembolso completo del monto invertido. Si querés volver a publicitar, creá una nueva campaña ajustando el contenido o las categorías.
Resumen rápido
Estado | Campaña activa | Podés eliminarla | Podés ver métricas |
|---|---|---|---|
Falta configuración | No | Sí | No |
Pendiente de aprobación | No | No | No |
En ejecución | Sí | No | Sí |
Finalizada | No | No | Sí |
Rechazada | No | No | No |
Casos relacionados
- ¿Qué hacer si mi campaña quedó en estado "Falta configuración"?
- ¿Cómo revisar los resultados de mi campaña y qué hacer si es rechazada por Meta?