¿Qué hacer si mi campaña quedó en estado 'Falta configuración'?

¿Qué hacer si mi campaña quedó en estado "Falta configuración"?

El estado "Falta configuración" significa que el proceso de creación de la campaña no se completó. La campaña fue iniciada pero no llegó a enviarse a Meta. No se realizó ningún cobro definitivo hasta que el proceso se completa con éxito.

¿Por qué puede quedar en este estado?

• Se cerró el navegador o la pestaña a mitad del proceso

• Hubo un error en el pago (tarjeta rechazada, falla de conexión)

• Se interrumpió el flujo antes de confirmar la campaña

¿Qué podés hacer?

Tenés dos opciones:

Opción 1: retomar y completar la campaña

• Ingresá a admin.pedix.app y abrí la sección "Promociona tu tienda".

• Buscá la campaña con estado "Falta configuración" en el listado.

• Hacé clic en la campaña para volver al formulario.

• Revisá y completá los datos que faltan (incluyendo el pago si no se procesó).

• Confirmá la campaña para enviarla a revisión de Meta.

Opción 2: eliminar la campaña

Si ya no querés continuar con esa campaña, podés eliminarla directamente desde el listado. Las campañas en estado "Falta configuración" pueden eliminarse sin costo porque todavía no fueron procesadas por Meta.

¿Se me cobró algo?

No. El cobro solo se efectiviza cuando la campaña se envía exitosamente a Meta. Si el proceso quedó incompleto, no hay cargo. Si hubo un intento de pago que falló, verificá con tu banco o emisor de tarjeta si hay alguna retención pendiente; en ese caso se libera automáticamente.

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