Pixel de Meta: cuándo se registra la compra, y por qué no hay CAPI ni UTM
Pixel de Meta: cuándo se registra la compra, y por qué no hay CAPI ni UTM
El Pixel de Meta registra la compra cuando el cliente toca Pedir por WhatsApp y el pedido queda guardado en el Centro de Pedidos. Pedix no tiene Conversions API (CAPI) y no guarda en el pedido de qué campaña o anuncio vino el cliente (UTM).
El Pixel está disponible desde el Plan Especialista. Para instalarlo, ver Cómo instalar el Pixel de Facebook.
¿Cuándo se registra el evento de compra?
Cuando el cliente toca Pedir por WhatsApp en el último paso del pedido y el pedido queda guardado en el Centro de Pedidos. No espera a que el cliente mande el mensaje por WhatsApp ni a que pague.
Datos que se informan a Meta: el valor final del pedido, la moneda, el número de pedido y los productos.
¿Qué eventos registra el Pixel?
- Cada página que el cliente visita.
- Ver un producto.
- Agregar un producto al carrito.
- Editar un producto del carrito.
- Iniciar el checkout.
- La compra.
¿Qué pedidos no se registran como compra?
- Los pedidos que cargás vos desde el panel (por ejemplo, desde el Punto de venta): no se informan al Pixel.
- Las ventas que se cierran por chat sin que el cliente haya pasado por la tienda: no se puede garantizar que se registren como compra.
¿Pedix tiene Conversions API (CAPI)?
No. La medición de eventos se hace solo con el Pixel de Meta.
¿Pedix guarda parámetros UTM u otro seguimiento de campañas?
No. El pedido no guarda el origen ni la campaña, y Pedix no tiene un sistema propio de seguimiento de campañas.
¿Puedo ver en cada pedido de qué anuncio vino?
Desde el Centro de Pedidos no podés ver de qué campaña o anuncio de Facebook Ads vino cada pedido: Pedix no guarda ese dato en el pedido.
Para saber qué campañas funcionan, agregá parámetros UTM a los links de tus anuncios y mirá el tráfico y las compras en Google Analytics. Las conversiones por campaña también las ves en el Administrador de Anuncios de Meta, a nivel campaña o anuncio y no pedido por pedido. Para conectar Google Analytics, ver Cómo configurar Google Analytics.