Control de stock en el Punto de Venta: cómo afecta a la creación y confirmación de pedidos

Control de stock en el Punto de Venta: cómo afecta a la creación y confirmación de pedidos

El Punto de Venta valida el stock en tiempo real en dos momentos: al agregar productos al carrito y al confirmar el pedido.

Al agregar productos

• Si un producto no tiene stock disponible, el botón Agregar aparece deshabilitado y no podés sumarlo al carrito.

• Esto aplica tanto a productos simples como a presentaciones específicas de un producto con variantes.

Al confirmar el pedido

• Antes de guardar, el sistema vuelve a validar el stock de todos los productos en el carrito.

• Si algún producto quedó sin stock entre el momento en que lo agregaste y el momento de confirmar (por ejemplo, porque otro pedido lo tomó antes), el botón Confirmar pedido se deshabilita.

• El sistema muestra un diálogo con los errores de stock detectados para que puedas revisar y ajustar el carrito antes de continuar.

Qué hacer si el sistema bloquea la confirmación

• Revisá el carrito: el sistema indica qué producto tiene problema de stock.

• Eliminá ese producto o reducí su cantidad hasta la disponibilidad actual.

• Volvé a hacer clic en Confirmar pedido.

Diálogo "¡Hay productos no disponibles!" (producto oculto, no es falta de stock)

Al confirmar o editar un pedido también puede aparecer el diálogo **"¡Hay productos no
disponibles!"**. Es un caso distinto al de stock: significa que algún producto del carrito fue
ocultado o desactivado del catálogo mientras se armaba o editaba el pedido (por ejemplo,
porque alguien del equipo lo despublicó).

• Sin stock = el producto sigue a la venta pero no hay unidades.

• No disponible = el producto ya no está publicado en el catálogo.

En ambos casos la solución es la misma: quitar el producto del carrito (o volver a publicarlo en
el catálogo) y confirmar de nuevo. Este diálogo también lo puede ver el cliente en el checkout de
la tienda si un producto de su carrito se ocultó mientras compraba.

Consideraciones

• El control de stock aplica también al duplicar un pedido: si algún producto del pedido original ya no tiene stock, el sistema lo indica antes de confirmar la copia.

• Si tu tienda no tiene activado el control de stock, este comportamiento no aplica.