¿Puedo modificar el texto del mensaje de WhatsApp que se envía al confirmar un pedido?

No. Por ahora el texto del mensaje que el cliente envía por WhatsApp al confirmar su pedido es fijo y no se puede editar desde el panel. Eso incluye la frase "Espero tu respuesta para confirmar mi pedido".

Cómo funciona el mensaje

Cuando el cliente finaliza la compra, Pedix abre WhatsApp con un mensaje ya precargado que incluye el detalle del pedido (productos, forma de entrega, método de pago y, si corresponde, el link de pago). El cliente es quien envía ese mensaje: Pedix no lo manda por su cuenta.

Tanto el formato como los textos fijos de ese mensaje forman parte de la configuración predeterminada del sistema y no tienen una opción de personalización en el panel.

Qué sí podés configurar

El número de WhatsApp que recibe los pedidos, desde Información del negocio.

Incluir el Código SKU de cada producto en el mensaje, si tenés el módulo de SKU activo.

Los campos personalizados que le pedís al cliente en el checkout, que después se ven reflejados en el mensaje del pedido.

Si el texto te está generando fricción

Si notás que la frase confunde a tus clientes (por ejemplo, que se queden esperando una respuesta en lugar de avanzar con el pago), escribinos por este mismo chat. Registramos el comentario como sugerencia de mejora del producto y el equipo lo evalúa para próximas versiones.

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