¿Por qué el botón "Agregar" queda bloqueado por una opción obligatoria?
¿Por qué el botón "Agregar" queda bloqueado por una opción obligatoria?
El botón Agregar queda deshabilitado cuando el producto exige una selección que el cliente no
puede completar. Un caso frecuente es una opción configurada con Cantidad fija: 2 que tiene un
solo ítem disponible.
Cómo corregirlo
Revisá la opción propia o compartida vinculada al producto y elegí la solución que respete cómo
querés venderlo:
- Agregá o reactivá suficientes ítems para alcanzar la cantidad fija requerida; o
- reducí la cantidad fija para que coincida con los ítems disponibles; o
- cambiá la cantidad seleccionable si el cliente no necesita elegir un número exacto.
Para una opción compartida, ingresá a Administrar Catálogo → Opciones compartidas. Para una
opción propia, editá el producto y revisá sus opciones configurables. Guardá el cambio y probá el
producto desde la tienda en modo cliente.
Ejemplo
Si la opción Sabores obliga a seleccionar dos sabores pero solo tiene Muzzarella disponible,
el cliente no puede cumplir la condición. Cargá un segundo sabor, reactivá uno existente o cambiá
la selección obligatoria a una unidad.
Caso relacionado
- Qué son las opciones compartidas y cómo utilizarlas