¿Cómo usar etiquetas y notas internas en un pedido?

¿Cómo usar etiquetas y notas internas en un pedido?

Las etiquetas y las notas internas son herramientas para organizar y comunicar información sobre un pedido de manera interna, sin que el cliente las vea.

Etiquetas (tags)

Las etiquetas son palabras clave que podés asignar a un pedido para clasificarlo o identificarlo rápidamente.

¿Para qué sirven?

• Marcar pedidos con características especiales (por ejemplo: "VIP", "URGENTE", "PROBLEMA-DE-STOCK").

• Filtrar pedidos por etiqueta desde el listado del Centro de Pedidos.

• Identificar grupos de pedidos en el reporte Excel.

Cómo agregar una etiqueta

• Ingresá al detalle del pedido desde el Centro de Pedidos.

• Buscá la sección Etiquetas.

• Escribí el texto de la etiqueta y presioná Enter (o el botón para confirmar).

• La etiqueta se guarda automáticamente en mayúsculas.

Cómo editar o quitar una etiqueta

• Para quitar una etiqueta, hacé clic en la X junto a la etiqueta que querés eliminar.

• Podés agregar varias etiquetas a un mismo pedido.

• Podés modificarlas en cualquier momento, sin importar el estado del pedido.

Comportamiento

• El texto que escribís se convierte automáticamente a mayúsculas al guardarse.

• Las etiquetas son de texto libre: no hay un listado predefinido.

• Aparecen en el reporte Excel de pedidos.

• Se pueden usar como filtro en el listado del Centro de Pedidos.

Notas internas

Las notas internas son comentarios de texto libre que el equipo puede dejar en un pedido para comunicarse entre sí.

¿Para qué sirven?

• Registrar acuerdos con el cliente que no estén en el pedido original.

• Dejar instrucciones para quien procese el pedido.

• Documentar incidencias o situaciones especiales.

Cómo agregar una nota interna

• Ingresá al detalle del pedido.

• Buscá la sección Notas internas.

• Escribí el texto.

• Guardá la nota.

Consideraciones

• Las notas internas solo son visibles en el panel de administración (admin.pedix.app). El cliente no las ve en ningún momento.

• No tienen límite de caracteres definido, pero el contenido es libre y no estructurado.

Diferencia entre etiquetas y notas internas