Gestioná tu equipo y tus sucursales desde un solo panel

Usuarios colaboradores y multi-sucursal en Pedix

Este artículo explica cómo agregar colaboradores con permisos diferenciados y cómo operar varias sucursales desde el mismo panel.

Usuarios colaboradores con permisos por sección

Podés invitar a cada persona con su propio acceso y definir exactamente qué puede ver y hacer dentro del panel.

Al invitar a un colaborador cargás su nombre, email y cargo, y elegís entre dos modos de acceso:

• Administrador general: acceso total a todas las secciones de la tienda, incluida la gestión de suscripción, usuarios y permisos. Para los dueños o gerentes que necesitan control completo.

• Permisos individuales por sección: combinación libre de roles específicos. Cada uno habilita solo la sección correspondiente.

Los roles disponibles son los siguientes:

• Catálogo: gestionar productos y categorías.

• Gestor de pedidos: ver, imprimir, actualizar estado y etiquetas; crear pedidos con punto de venta.

• Editor de pedidos: editar los detalles de un pedido existente (requiere también el rol Gestor de pedidos).

• Estadísticas: ver reportes y descargar datos de ventas.

• Medios de pago: actualizar y configurar los métodos de cobro disponibles.

• Formas de envío: configurar zonas de entrega y opciones de envío.

• Información de tienda: actualizar datos generales, horarios, colores y código QR.

• Campos personalizados: gestionar preguntas adicionales en el checkout.

• Marketing digital: configurar Google Analytics, Facebook Pixel y Google Tag Manager.

• Integraciones: habilitar y configurar integraciones con sistemas externos.

• Cupones: crear y gestionar cupones de descuento.

• Promociones: crear y gestionar promociones automáticas.

• Publicidad: crear pautas en Facebook e Instagram.

• Facturación: emitir y gestionar comprobantes fiscales (disponible cuando la integración con ARCA/AFIP está activa).

Podés ajustar los permisos de cualquier colaborador en cualquier momento. También podés eliminar su acceso sin afectar al resto del equipo.

Cómo funciona en la práctica

Un restaurante con tres personas en operaciones puede configurarlo así:

• La persona en caja entra solo como Gestor de pedidos: ve y actualiza los pedidos, pero no puede tocar precios ni configuraciones.

• El encargado de contenido entra como Catálogo: actualiza productos sin acceder a datos de ventas ni pagos.

• El gerente entra como Administrador general y supervisa todo.

Cada uno usa su propia cuenta, con su propio email y contraseña. Sin claves compartidas.

Multi-sucursal: cada tienda independiente, el catálogo unificado

Si tenés más de una sucursal, Pedix te permite operar cada una como una tienda separada dentro del mismo sistema. Eso significa que cada sucursal puede tener sus propios horarios, zonas de entrega, medios de pago y configuraciones.

Lo que cambia cuando trabajás con múltiples tiendas:

Acceso por sucursal: un colaborador puede estar asignado a una o varias tiendas al mismo tiempo, con permisos independientes en cada una. Por ejemplo, el mismo encargado puede ser Administrador general en una sucursal y tener solo acceso a pedidos en otra.

Selector de sucursal: si un usuario tiene acceso a más de una tienda, al iniciar sesión ve una pantalla de selección y elige con cuál quiere trabajar en esa sesión. El cambio entre tiendas es inmediato.

Clonación de catálogo: cuando las sucursales comparten el mismo menú o catálogo de productos, podés propagar los cambios de una tienda a las demás con un solo clic. La clonación es selectiva: elegís qué tiendas querés actualizar y podés optar por sobrescribir la visibilidad de categorías y productos, o bien respetar la configuración propia de cada sucursal. También podés copiar las vinculaciones con sistemas de gestión externos si los tenés activos.

Cómo funciona en la práctica

Una cadena de hamburgueserías con tres locales puede mantener el mismo menú centralizado y propagar los cambios de precios desde el local principal a los otros dos en segundos. Mientras tanto, cada local gestiona sus propios horarios y zonas de entrega de forma independiente.

Disponibilidad por plan

La gestión de usuarios colaboradores y la funcionalidad multi-sucursal están disponibles en el plan Pro de Pedix. En los planes Principiante y Especialista el acceso es individual y la sección de usuarios no aparece en el panel.