Cupones de descuento

Los cupones de descuento te permiten ofrecer promociones a tus clientes mediante códigos ingresados al momento del pedido, o bien descuentos que se aplican automáticamente según las condiciones que definas. Disponibles a partir del plan Especialista.

¿Qué podés configurar en un cupón?

Datos del cupón

Nombre de la promoción: el nombre interno que te ayuda a identificar el cupón en tu panel.

Código del cupón: el código alfanumérico que el cliente ingresa para obtener el descuento.

Validez: fecha de inicio y fecha de fin del cupón.

Tipo de descuento: porcentaje, monto fijo o envío gratis.

Condiciones de uso

Límite de usos: podés indicar cuántas veces se puede usar el cupón. Si lo dejás en blanco, no hay límite.

Monto mínimo de compra: el cupón solo se aplica si el pedido supera ese valor.

Medios de pago: podés restringir el cupón a métodos específicos, como Mercado Pago, Ualá u otros pagos online.

Días de la semana: el cupón solo estará activo los días que vos elijas.

Categorías o etiquetas de productos: podés limitar el cupón a productos con etiquetas específicas, como "Liquidación" u "Ofertas".

¿Cómo crear un cupón?

Ingresá al Panel de Control y andá a la sección Cupones de descuento.

Seleccioná Crear nuevo cupón.

Completá el nombre, código y validez.

Elegí el tipo de descuento e ingresá el valor correspondiente.

Configurá las condiciones: límite de uso, monto mínimo, medios de pago, días y categorías.

Guardá y compartí el código con tus clientes (por WhatsApp, redes sociales o el medio que uses).

¿Cómo lo usa el cliente?

El cliente ingresa el código al momento de hacer el pedido. El sistema verifica automáticamente las condiciones y, si se cumplen, aplica el descuento en el total.

Solo se puede usar un cupón por pedido.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden acumular cupones en un mismo pedido?
No. Solo se aplica un cupón por pedido.

¿Qué pasa si el cliente ingresa un código incorrecto?
El sistema muestra un mensaje indicando que el código no es válido o que no cumple las condiciones.

¿Puedo desactivar un cupón antes de que venza?
Sí. Podés desactivarlo en cualquier momento desde el Panel de Control.

¿Los cupones aplican a productos en promoción o liquidación?
Depende de la configuración. Podés elegir si el cupón aplica a todas las categorías o solo a etiquetas específicas.

Problemas comunes

El cliente no puede aplicar el cupón
Verificá que el código sea correcto y que las condiciones (monto mínimo, medio de pago, día) se estén cumpliendo.

El descuento no aparece en el total del pedido
Confirmá que el producto esté dentro de las categorías o etiquetas configuradas en el cupón.

El cupón sigue activo después de la fecha de vencimiento
Revisá la configuración de validez y que los cambios hayan quedado guardados correctamente.

Ejemplos de uso

CyberMonday: cupón con 15% de descuento en productos etiquetados como "Liquidación", vigente solo ese día.

Descuento por medio de pago: 10% de descuento los lunes y martes para pedidos pagados con Ualá.

Promoción de fin de semana: 20% de descuento en compras superiores a $10.000 los sábados y domingos.

Happy Hour: cupón "HAPPY20" con 20% de descuento los viernes, solo para pedidos con monto mínimo de $1.500.

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